11.房地产经纪机构的义务不包括(B　　)。

　　A.在经营场所公示房地产经纪人员的注册证书

　　B.向房地产管理部门或行业组织提出实施专业培训的要求和建议

　　C.督促房地产经纪人员认真开展经纪业务

　　D.为委托人保守商业秘密

　　12.有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是(　　B)。

　　A.开设网上店铺

　　B.发展连锁经营

　　C.扩大主营业务

　　D.提高管理水平

　　13.相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是(　A　)。

　　A.有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系

　　B.有利于人员精简

　　C.有利于高层管理者摆脱日常事务

　　D.有利于统一领导

　　14.房地产经纪机构选择开设门店的区域时，应优先考虑(　A　)。

　　A.企业目标市场定位

　　B.企业财务状况

　　C.企业人力资源状况

　　D.企业管理现状

　　15.房地产经纪机构发挥自身优势，把经纪业务拓展至房地产登记手续代办领域的战略属于(　C　)。

　　A.横向多样化战略

　　B.前向一体化战略

　　C.后向一体化战略

　　D.水平一体化战略

　　16.房地产经纪机构建立品牌的首要工作是(　B　)。

　　A.建立品牌识别系统

　　B.制定企业品牌战略

　　C.提升顾客感知价值

　　D.制订品牌推广计划

　　17.房地产经纪机构是否采取店铺经营，主要取决于其(　D　)。

　　A.人员规模

　　B.发展阶段

　　C.资金实力

　　D.面向的客户类型

　　18.兼顾房地产经纪人基本生活保障和激励作用的薪酬支付方式是(　C　)。

　　A.固定薪金制

　　B.佣金制

　　C.混合制

　　D.收益分成制

　　19.将房地产经纪业务分为房地产代理业务和房地产居间业务，所依据的分类标准是(　B　)。

　　A.经纪活动所促成房地产交易的类型

　　B.经纪活动的方式

　　C.经纪活动所涉及标的房地产的用途

　　D.经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态

　　20.在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是(　C　)。

　　A.客户的口头表述是否诚恳

　　B.客户是否带了房产证和身份证

　　C.客户是否愿意签订经纪业务委托协议

　　D.客户是否询问了一些核心的信息

　　D.个体工商户