1[.不定项选择题]张某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人，某日在互联网上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，标价115万元，他随即打电话咨询相关情况，并告之自己是甲机构经纪人，可以帮王某找买家。房主王某在电话中应允张某可以为其代找买家。次日，张某便约自己的买房客户李某一起去看房，并向李某报价125万元，还交代李某不要当场与房主谈价格，否则房主会认为他看中该房而不肯降价。看房之后，李某对该房十分满意。经过讨价还价，最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议，按甲机构规定交了2万元定金并预付了1%的佣金，委托代理协议还约定，交易达成后李某再支付房屋总价1%的佣金及4000元抵押贷款手续代办费。随后张某个人又以115万元的价格与王某签订房屋出售委托协议书，约定佣金为成交价的1%，并声称买方不愿出面，让王某在房屋买卖合同的卖方处签字，单方签订房屋买卖合同。随后张某将2万元定金转交给王某。关于经纪服务费用收取的说法，正确的为()。

A.甲机构不应该要求李某预付佣金

B.甲机构不应该向李某收取抵押贷款手续代办费

C.甲机构不应该向李某收取佣金

D.张某不应该向王某收取佣金

[答案]AD

[解析]A项，委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。B项，许多客户委托房地产经纪机构代为办理贷款，房地产经纪机构可因提供此类服务而收取一定的费用。CD两项，由于房地产经纪业务是由房地产经纪企业统一承接的，房地产经纪合同是在委托人与房地产经纪企业之间签订的，因此，由房地产经纪企业统一向委托人收取佣金等服务费用，并由房地产经纪企业出具发票。本案例中，甲机构于李某存在代理关系，在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。因此，即使是甲机构也不应该向王某收取佣金。

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2[.不定项选择题]王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。若B公司的王某和于某恰好有一桩外地的业务去处理，委托C经纪公司处理吴某的房屋转让事务，经C公司的经纪人刘小姐的努力，吴某房屋转让交易成功。之后，吴某应当()。

A.减半支付佣金

B.支付佣金给C公司

C.支付佣金给刘小姐

D.按标准支付佣金

[答案]D

[解析]房地产经纪机构之间，有时共同承接某些业务，发生业务上的合作关系是不可避免的。经委托人书面同意，房地产经纪机构之间可以合作完成一项房地产经纪业务。房地产经纪机构不得擅自转让或者变相转让受托的经纪业务。但是经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让经纪业务，转让经纪业务不得增加佣金。

3[.不定项选择题]王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。若此房准备转让，恰好E公司有意于此房，在E公司经办人与吴某就该物业的转让进行洽谈过程中，B经纪公司经纪人需要()。

A.将房屋转让涉及的税费告诉双方

B.将吴某的房屋正被租赁的情况告诉E公司

C.将E公司可承受的最高价告诉吴某

D.将吴某炒股业绩告诉E公司

[答案]AB

[解析]房地产经纪机构承接业务时，在签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：①是否与委托房屋有利害关系;②应当由委托人协助的事宜、提供的资料;③委托房屋的市场参考价格;④房屋交易的一般程序及可能存在的风险;⑤房屋交易涉及的税费;⑥经纪服务的内容及完成标准;⑦经纪服务收费标准和支付时间;⑧其他需要告知的事项。

4[.不定项选择题]王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。吴某与B公司在进行业务洽谈时，B公司的经纪人应向吴某告知的事项有()。

A.经纪人姓名及资格

B.执行委托时可能遇到的风险

C.提供服务的时限

D.纠纷的解决方式

[答案]ABCD

[解析]在与客户进行业务洽谈时，具体应该做到：①倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力;②要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项;③要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。而经纪合同内容之一就是违约责任和纠纷解决方式。

5[.不定项选择题]甲房地产经纪门店(以下简称甲门店)为改善经营进行改革：在业务上，建立商圈信息档案，实行“商圈经营”;在门店形式上，对该门店进行重新装修。重新装修后的门店既能满足客户的需求又可体现行业的特点，业务量因此有了明显增加。某日，王某委托甲门店以100万元的价格为其出售一套住宅。房地产经纪人高某承办该业务，并发布了房源信息。之后，该住宅以110万元的价格出售给了李某。李某的家庭平均月收入为12500元。高某为李某预定了偿还比率为30%的住宅贷款方案。关于李某住房贷款方案的说法，正确的是()。

A.李某的借款金额为330000元

B.李某的还款本息和为330000元

C.李某的月还款额为3750元

D.李某的年还款额为45000元

[答案]CD

[解析]偿还比率又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率。本案例中，李某的家庭平均月收入为12500元，高某为李某预定了偿还比率为30%的住宅贷款方案。即李某每月家庭平均收入的30%需还款，即李某的月还款额为：12500×30%=3750(元)。根据月还款额可以计算李某的年还款额为：3750×12=45000(元)。AB两项，由于不知李某的借款年限和还款方式，其借款总额、还款本息和均无法计算。

6[.不定项选择题]宋某是某房地产经纪事务所总经理，在某房地产开发公司开发的A花园公寓项目中拥有小额股份。该花园公寓地处城市近郊，依山傍水，周围绿树成荫，到市区交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某购买一套环境好、价格适中、建筑面积140m2左右的住房。于是宋某向李某推荐了A花园。李某经考虑后，委托宋某所在经纪事务所代其选购一套A花园公寓。但李某在迁入A花园仅1个月，突遇一场百年不遇的暴雨后不久，便发现客厅墙体出现数处小裂缝，于是自己请人修缮。但3个月后，裂缝扩大，并渗水，致使一幅价值不菲的名画污损。李某通过调查发现自己的购房价格比一般市场价格高15%左右。对于李某名画污损，下列说法中正确的有()。

A.李某应向开发商索赔

B.李某应向经纪事务所索赔

C.李某自己有过失，无法索赔

D.李某可以向房屋所在地人民法院提起诉讼

[答案]C

[解析]违约责任中的免责事由包括：①不可抗力。不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力发生后当事人不能履行合同的应及时通知对方并提供证明。②受害方自己有过失。违约行为发生后相对人应采取措施防止损失扩大，如未采取措施导致扩大的损失，不得就扩大部分的损失请求赔偿。③约定免责事由。但根据《合同法》规定，约定造成对方人身伤害，及因故意或重大过失造成的对方财产损失的免责条款为无效。本题中，突遇百年不遇的暴雨后属于不可抗力，李某自己请人修缮，3个月后裂缝扩大并渗水，致使价值不菲的名画污损，无法索赔。

7[.不定项选择题]袁某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人刘某承办该业务，袁某与甲公司签订了房地产经纪合同。刘某在执行该业务的过程中，甲公司发生了1500元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，袁某通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。下列关于该宗房地产纪纪业务已发生费用的表述中，错误的为()。

A.刘某应该承担已发生的1500元费用

B.甲公司可以与袁某协商解决1500元费用问题

C.甲公司可以向袁某申请赔偿

D.甲公司不能收取任何费用，因为此业务被取消

[答案]AD

[解析]房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定的标准的，不得收取佣金。房地产经纪机构从事经纪活动支出的必要费用，可以按照房地产经纪服务合同约定要求委托人支付;房地产经纪服务合同未约定的，不得要求委托人支付。

8[.不定项选择题]张某为甲合伙制房地产经纪机构(以下称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。张某能够在较短时间内迅速找到合适的潜在买主田某，说明张某具有较好的()。

A.收集信息的技能

B.市场分析的技能

C.议价谈判的技能

D.供需搭配的技能

[答案]ABD

[解析]A项，收集信息的技能分为：①一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行搜寻、鉴别、分类、整理、储存和快 速检索的能力;②特定信息搜集的技能，包括：根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快 速有效地搜集到针对性信息。B项，市场分析的技能是指房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。C项，房地产经纪人员的日常过程中，议价谈判是一项重要的工作内容。议价谈判中，最重要的是两点包括：①将坚持原则与适当让步有机结合;②将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合。D项，房地产经纪人是以促成交易为己任的，其实质是使供求双方在某一宗(或数宗)房地产交易上达成一致。房地产经纪人不仅要充分知晓搭配的具体方法，更要能熟练掌握，从而使之内化为自身的一种能力，这就是供求搭配的技能。

9[.不定项选择题]宋某是某房地产经纪事务所总经理，在某房地产开发公司开发的A花园公寓项目中拥有小额股份。该花园公寓地处城市近郊，依山傍水，周围绿树成荫，到市区交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某购买一套环境好、价格适中、建筑面积140m2左右的住房。于是宋某向李某推荐了A花园。李某经考虑后，委托宋某所在经纪事务所代其选购一套A花园公寓。但李某在迁入A花园仅1个月，突遇一场百年不遇的暴雨后不久，便发现客厅墙体出现数处小裂缝，于是自己请人修缮。但3个月后，裂缝扩大，并渗水，致使一幅价值不菲的名画污损。李某通过调查发现自己的购房价格比一般市场价格高15%左右。关于墙体裂缝，下列说法中正确的有()。

A.宋某不应故意隐瞒危险因素

B.宋某无法预知“百年不遇暴雨”这一可能危险因素

C.李某应预先请熟人检查导致裂缝原因

D.李某应在墙体出现小裂缝时向经纪人提出

[答案]B

[解析]违约责任中的免责事由包括：①不可抗力。不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力发生后当事人不能履行合同的应及时通知对方并提供证明。②受害方自己有过失。违约行为发生后相对人应采取措施防止损失扩大，如未采取措施导致扩大的损失，不得就扩大部分的损失请求赔偿。③约定免责事由。但根据《合同法》规定，约定造成对方人身伤害，及因故意或重大过失造成的对方财产损失的免责条款为无效。

10[.不定项选择题]宋某是某房地产经纪事务所总经理，在某房地产开发公司开发的A花园公寓项目中拥有小额股份。该花园公寓地处城市近郊，依山傍水，周围绿树成荫，到市区交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某购买一套环境好、价格适中、建筑面积140m2左右的住房。于是宋某向李某推荐了A花园。李某经考虑后，委托宋某所在经纪事务所代其选购一套A花园公寓。但李某在迁入A花园仅1个月，突遇一场百年不遇的暴雨后不久，便发现客厅墙体出现数处小裂缝，于是自己请人修缮。但3个月后，裂缝扩大，并渗水，致使一幅价值不菲的名画污损。李某通过调查发现自己的购房价格比一般市场价格高15%左右。李某购房价格高出市场价格15%，下列说法中正确的有()。

A.宋某提供了较高的价格信息

B.经纪事务所收取了更高佣金

C.经纪事务所必须退还李某部分房款

D.李某可与经纪机构协商降低房屋价格与佣金

[答案]AC

[解析]A项，宋某没有遵守诚实信用原则，提供了高于市场的价格。诚实信用是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。包括两方面内容：①房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争;②房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。C项，由于宋某代表经纪事务所，所以经纪事务所应该为宋某的行为负责，必须退还李某部分房款。