1[.多选题]门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，全面地考虑门店经营的可行性和延续性，往往要注意协商的环节包括()。

A.租金价格及调整

B.是否便于停车

C.缴付方式

D.邻居类型

E.附加条件

[答案]ACE

[解析]门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，应全面考虑门店经营的可行性和可持续性，特别要注意以下环节的协商：①租金价格及调整;②缴付方式;③附加条件。

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2[.多选题]房地产经纪门店选址区域调查的内容包括()。

A.目标区域的房源情况

B.目标区域的客源情况

C.目标区域的竞争对手情况

D.目标区域的房价情况

E.目标区域的市政配套设施情况

[答案]ABC

[解析]由于城市内部不同区域存量房市场的客源、房源以及市场状况均有差异，房地产经纪机构应根据自身的目标市场定位来选择设置存量房业务门店的具体区域。选择目标区域前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要应包括：①房源状况;②客源状况;③竞争因素;④周边环境。

3[.多选题]房地产经纪门店选址的原则包括()。

A.要同有良好商业配套的居住区毗邻

B.保证充足的房源和客源

C.保证良好的展示性

D.保证顺畅的交通和可达性

E.确保可持续性经营

[答案]BCDE

[解析]门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。门店选址的原则包括：①保证充足的客源和房源;②保证良好的展示性;③保证顺畅的交通和可达性;④保证经营的可持续性。

4[.多选题]门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，全面的考虑门店经营的()

A.可行性

B.合理性

C.可持续性

D.高效性

E.稳定性

[答案]AC

[解析]门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，应全面考虑门店经营的可行性和可持续性，特别要注意以下环节的协商：①租金价格及调整;②缴付方式;③附加条件。

5[.多选题]门店的目标客户通常有()。

A.委托出售/出租目标客户

B.金融机构目标客户

C.房地产开发商

D.律师事务所

E.委托求购/求租目标客户

[答案]AE

[解析]目标客户基本上由其对应的经纪人员自行管理，但目标客户也是门店的珍贵资源，只有在经纪人员自行管理的基础上结合店长的集中管理，确定其成交可能性，进而运用店长丰富的房地产经纪经验，加速其成交，才是最可行最有效的管理方式。门店的目标客户通常分为两大类：①委托出售/出租目标客户;②委托求购/求租目标客户

6[.多选题]售楼处管理制度包括()。

A.关键内容说辞

B.接待时间

C.保洁要求

D.工作流程

E.规划布局

[答案]ABCD

[解析]售楼处管理制度包括：①工作流程，是最为核 心的部分，主要包括客户接待的流程、签约流程、收款流程、交房流程等;②关键内容说辞，是对销售人员向客户解说重要事项(如房源、合同条款、价格、交房时间、贷款办理、交易登记与产权等)的具体内容、表述方式的规定，应根据项目的具体情况和项目营销方案进行制定;③接待时间;④保洁要求等。

7[.多选题]售楼处的选址必须注意的事项包括()。

A.保证售楼处的可视性

B.保证进出售楼处人员的安全性

C.保证售楼处的通达性

D.保证售楼处工作的连贯性

E.保证售楼处与项目之间的便捷性

[答案]ABCE

[解析]售楼处选址应在售楼处功能要求与项目自身条件约束之间寻求平衡点。必须注意以下事项：①保证售楼处的可视性，尽量保证从项目周边的主要道路上能看到售楼处;②保证售楼处的通达性，保证车辆能从项目周边的主要道路上直接行驶到售楼处门口;③保证售楼处的空间容纳性，在销售关键环节(如开盘、交房)或举行重大活动时，售楼处会集聚大量的人流，要保证售楼处室内、室外容纳大量人流的空间，室外还要考虑停车、举行仪式的场地;④保证售楼处与项目(特别是样板房)之间通达的便捷性;⑤保证进出售楼处人员的安全性，售楼处选址应尽量设在项目较早完工或可在销售工作结束后再行施工的部分，以减少安全隐患;⑥尽可能减少售楼处的浪费。

8[.多选题]下列自然人中，具有完全民事行为能力的人有()。

A.15周岁，靠版税独立生活的“90后”作家

B.17周岁，隔月将打工节余寄回老家的农民工

C.18周岁，颈椎以下全瘫痪，手脚均无知觉的残疾人

D.19周岁的间歇性精神病人

E.21周岁，在家靠父母遗产生活的待业青年

[答案]BCE

[解析]具有完全民事行为能力的权利人是指18周岁以上的成年人或16周岁以上不满18周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人。限制行为能力的人是指10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人。无民事行为能力的人是指不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人。

9[.多选题]房地产经纪人受理了委托业务后，首先应收集房地产标的物的信息，与委托房地产相关的市场信息和委托人信息，在此基础上对信息()后，房地产经纪人对委托标的物的可能的成交价格就有一定的把握。

A.辨别

B.评价

C.分析

D.加工

E.整理

[答案]ACE

[解析]房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息、与标的物业相关的市场信息和委托方信息。标的物业信息是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息;与标的物业相关的市场信息是指标的物业所属的房地产分类市场(如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等)的供求信息、价格信息等;委托方信息包括委托方的类型(如个人或法人，法人的经营类型)、信誉情况等。房地产经纪人员对以上信息进行辨别、分析、整理后，应根据物业查验、产权调查和信息搜集所得到的情况，编制出售人或出租人委托房屋的房屋状况说明书，并请委托人确认。

10[.多选题]房地产买方代理业务是房地产经纪人以委托人名义()的行为。

A.承租房屋

B.出让房屋

C.购买住宅

D.购买商业用房

E.出售商品房

[答案]ACD

[解析]房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上