1[.多选题]在办理房屋租赁手续时，应注意的要点包括()。

A.了解门店实际状况

B.了解出租人是否有权出租店铺

C.协商租赁条件

D.了解同业门店的情况

E.确定门店的租金

[答案]ABC

[解析]租到一个符合公司定位需求的店铺，并不是一件简单的事，而且还有一个如何保障自己合法权益的问题。因此，在办理房屋租赁手续时，应注意以下要点：①了解出租人是否有权出租店铺;②了解门店实际状况;③协商租赁条件，包括租金价格及调整、缴付方式、附加条件;④合同签署。

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2[.多选题]门店选址时，门店环境研究内容包括()。

A.临路状况

B.方位

C.地势

D.风水

E.与客户的接近度

[答案]ABCE

[解析]门店环境研究包括：①临路状况。门店所面临的街道是门店客流来源的通道，其通达程度对门店的客流量有很大影响。②方位。方位是指门店正门的朝向。门店正门的朝向会影响到门店的日照程度、时间和受风情况，从而在一定程度上影响客流量。通常门店正门朝南为佳。③地势。门店的地势高于或低于所面临的街道，都有可能会减少门店的客流。通常门店与道路基本同处一个水平面上是最 佳的。④与客户的接近度。客户的接近度是指目标客户接近门店的难易程度。接近度是衡量待选门店客户是否容易接近门店的准则。门店与客户的接近度越高越好。

3[.多选题]门店开设前的投资预算包含了可行性研究和估算经营成本两项工作，其中经营成本的构成项目包括()。

A.门店开设的一次性费用

B.日常支出费用

C.销售佣金

D.销售费用

E.营业税

[答案]ABE

[解析]门店可行性研究中关键的指标包括经营成本、损益平衡销售额和区域必要市场占有率等。其中，经营成本的估算包括以下项目：①门店购买费用或门店租金，一般采用租赁的形式，租金按合同采用年付、季度付或其他付款方式;②门店装修费(包括招牌、橱窗、灯光、地段、墙面等);③门店登记注册费;④办公用品购置费(电脑、复印机、打印机、收银用设备等);⑤员工工资福利;⑥广告费;⑦水电费、物业管理费;⑧税费和管理费;⑨办公用品费(纸、笔、宣传手册及单张等);⑩其他杂费。

4[.多选题]房地产经纪门店的布局设计包含了()等。

A.门脸与橱窗的设计

B.内部场地的分配

C.设备与用具的摆放

D.交通方式

E.招牌的设计

[答案]BCD

[解析]门店的内部设计不仅包括建筑表面的装饰，还包括内部布局的设计。门店的布局设计包含了内部场地的分配、人流通行方式、设备与用具的摆放等。良好的内部布局会给客户和业主带来一种宾至如归的享受。

5[.多选题]分析房地产经纪门店可行性研究的机会因素有()。

A.区域的市场存量

B.客户需求程度

C.业务类型

D.周转率

E.交易的活跃

[答案]ABDE

[解析]门店开设的可行性研究是在对区域的市场存量、客户需求程度、周转率、交易的活跃和关注程度等机会因素分析的基础上，通过盈亏分析，以确定是否投资、投资的方式、投资的数额及规模等的过程。

6[.多选题]房地产经纪门店的开设，要求门店与客户接近度越高越好，通常衡量接近度应考虑的因素包括()。

A.人流的结构及行为特点

B.门店实际状况

C.员工工资福利

D.同业门店的情况

E.是否便于停车

[答案]ADE

[解析]客户的接近度是指目标客户接近门店的难易程度。接近度是衡量待选门店客户是否容易接近门店的准则。门店与客户的接近度越高越好。通常衡量客户的接近度应考虑的因素包括：门店前路的宽度，人流量及停留性;人流的结构及行为特点;道路的特性;邻居类型、同业门店的情况;离社区主入口的距离以及是否便于停车。

7[.多选题]门店的营业绩效应包括()。

A.委托数量

B.佣金收入金额

C.流动负债

D.成交单数

E.其他营业收入

[答案]ABDE

[解析]门店的营业绩效，通常以每月业绩的表现为衡量标准，而业绩目标的设定或分配，原则上必须依据经营计划订立目标，内容不仅涵盖佣金收入金额，也需包括委托数量、带看数量、成交单数、其他营业收入等其他项目。只有控制好过程才能控制结果。

8[.多选题]影响售楼处人员配置的因素有()。

A.项目销售单位的多寡

B.售楼处的方位

C.售楼处的周边环境

D.售楼处的临路状况

E.售楼处的大小

[答案]AE

[解析]售楼处内销售人员的数量，应根据项目销售单位的多寡而定，但售楼处的大小也是必须考虑的因素，面积较大或分层布局的，应相应配置更多人数的销售人员。此外，要考虑销售人员数量对销售人员积极性的影响，人数太少，缺乏竞争，容易造成销售人员的懈怠心理，影响总体销售业绩;而销售人员数量过多，可能会导致销售人员之间的恶性竞争，甚至影响客户的感受。

9[.多选题]房地产经纪机构开设门店的可行性研究中的关键指标有()。

A.区域必要市场占有率

B.损益平衡销售额

C.经营成本

D.市场利率

E.房屋价格指数

[答案]ABC

[解析]门店开设的可行性研究是在对区域的市场存量、客户需求程度、周转率、交易的活跃和关注程度等机会因素分析的基础上，通过盈亏分析，以确定是否投资、投资的方式、投资的数额及规模等的过程。门店可行性研究中关键的指标包括经营成本、损益平衡销售额和区域必要市场占有率等。

10[.多选题]二手房经纪业务门店设置的工作程序通常有()。

A.区域选择

B.店址选择

C.门店租赁谈判和签约

D.员工持续培训

E.开业准备

[答案]ABCE

[解析]门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。门店的开设程序一般应按照以下步骤依次进行：①区域选择;②店址选择;③租赁谈判和签约;④开业准备。