1[.单选题]下列对搜集房地产经纪信息的认识中，正确的是()。

　　A.认为广播和电视信息不易整理，故只以报纸和杂志作为信息来源途径

　　B.认为学术文章是专家个人意见，主观性 强，故学术文章不能作为信息来源途径

　　C.认为楼书多为溢美之词，不具有客观性，故楼书不作为信息来源途径

　　D.认为房地产具有不可移动性，现场调查能获得直观的信息材料

　　[答案]D

　　[解析]房地产经纪信息是房地产经纪活动中十分重要的资源，但经纪信息不是自然而然地被经纪人所掌握，而是要通过有意识、有目的的劳动才能将其收集起来。由于房地产经纪信息量大、覆盖面宽，所以其收集应从多个方面入手。通常可从以下途径进行收集：①收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息;②从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息;③通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集;④利用互联网、联机系统等计算机网络获取。

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　　2[.单选题]房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，()是经纪企业与客户有效沟通的载体。

　　A.沙龙

　　B.论坛

　　C.讲座

　　D.客户俱乐部

　　[答案]D

　　[解析]房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，房地产经纪机构要与他们进行积极的、及时的沟通。客户俱乐部是房地产经纪机构与客户沟通的有效载体，房地产经纪机构除了基本的会员服务，诸如免费发放会刊杂志、丰富的楼盘或房源信息、政策法规咨询、优先优惠认购等，还可以定期安排一些会员活动，比如会员沙龙、投资分析讲座、家居服务活动等，增进对客户的了解，为客户提供力所能及的帮助，建立与客户的友好关系，取得客户的信任甚至信赖，以实现真正赢得客户的目的。

　　3[.单选题]某房地产经纪机构将客户登记表按客户所属区域分类，同一区域类别中再按收入高低排序。这种做法属于房地产经纪信息整理过程中()环节的主要内容。

　　A.筛选

　　B.编辑

　　C.分类

　　D.整序

　　[答案]D

　　[解析]整序是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类。整序的主要方法就是分类，将相同的信息归为一类，将性质相似的类别排在一起。这样做的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

　　4[.单选题]房地产经纪人在房地产经纪信息加工整理的过程中，通过对信息的()，产生具有深度和新价值的信息并提高自身的判断、思考能力。

　　A.筛选

　　B.鉴别

　　C.研究

　　D.编辑

　　[答案]C

　　[解析]房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。其中，研究是指在对大量信息综合分析的基础上，经过分析、判断、思考，产生具有深度和新价值的信息。房地产经纪人要经常对信息进行综合的分析和研究，以提高自身判断、思考能力，在挖掘市场内在规律的基础上，对其未来发展趋势有一个相对准确的预测。

　　5[.单选题]房地产经纪信息的()是后续加工整理工作有效开展的重要保障

　　A.筛选

　　B.整序

　　C.研究

　　D.鉴别

　　[答案]D

　　[解析]房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。鉴别就是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步、是一项非常重要的基础性工作，也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。

　　6[.单选题]对房地产经纪信息筛选的目的是()。

　　A.删除无用的信息

　　B.增加信息的数量

　　C.增强信息的可信度

　　D.将信息整理归类

　　[答案]A

　　[解析]筛选是指对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。在挑选的过程中，既要考虑到当前的需要，又要考虑到以后的需要。在考虑当前需要时主要考虑信息的深度，而后者则主要考虑信息的广度。通过筛选，可以减少信息的数量，将无用信息删除，将有用信息保留，这样既可以减少后续整理加工的工作量，又可以减少以后查询所需的时间。

　　7[.单选题]房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型不包括()。

　　A.数据管理信息系统

　　B.网络转换管理信息系统

　　C.流程控制信息系统

　　D.辅助决策信息系统

　　[答案]B

　　[解析]房地产经纪信息是房地产经纪机构最重要的经营资源，房地产经纪机构必须对房地产经纪信息实施有效的管理。房地产经纪机构信息管理系统通常包括以下子系统：①数据管理系统;②流程控制系统;③辅助决策系统。

　　8[.单选题]房地产经纪信息的系统性不包括()。

　　A.完整性

　　B.即时性

　　C.连续性

　　D.时效性

　　[答案]B

　　[解析]重视系统性，就是要通过房地产经纪信息管理，做到：①保证房地产经纪信息的完整性;②保证房地产经纪信息在时间上的连续性;③对房地产经纪信息及时进行更新和维护，以保证其时效性。

　　9[.单选题]房地产经纪信息管理系统设计的原则中，()要求房地产经纪信息管理系统的设计，在提供信息共享的平台的基础上，构筑协同办公的平台。

　　A.网络化原则

　　B.协同原则

　　C.共享原则

　　D.平等原则

　　[答案]B

　　[解析]协同的最基本含义是协同工作，也就是多人相互配合完成同一目标。协同概念包含四个方面的含义：人的协同、信息协同、应用协同和流程协同。协同原则要求房地产经纪信息管理系统的设计，在提供信息共享平台的基础上，构筑协同办公的平台。

　　10[.单选题]人力资源管理的最终目标是()。

　　A.为企业提供稳定人才

　　B.提高员工的整体素质

　　C.促进企业目标的实现

　　D.扩大企业的运营规模

　　[答案]C

　　[解析]房地产经纪机构的人力资源管理是指房地产经纪机构运用现代管理方法，对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。