1[.单选题]下列选项中，()是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。

　　A.知识

　　B.客户

　　C.信息

　　D.市场

　　[答案]C

　　[解析]信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息;②与标的物业相关的市场信息;③委托方信息。

　　2[.单选题]“在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中()阶段的工作。

　　A.项目执行企划

　　B.销售准备

　　C.销售执行

　　D.项目的研究与拓展

　　[答案]C

　　[解析]在销售执行这一阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。

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　　3[.单选题]新建商品房销售代理业务基本流程中，在()阶段后期还要完成商品房交验(俗称“交房”)的工作。

　　A.项目结算

　　B.销售执行

　　C.销售准备

　　D.项目执行企划

　　[答案]B

　　[解析]销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验(又称“交房”)的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

　　4[.单选题]新建商品房销售代理业务基本流程中，按一定时间周期对外结算佣金就是与()结算佣金。

　　A.房地产估价机构

　　B.销售人员

　　C.开发商

　　D.销售经理

　　[答案]C

　　[解析]由于商品房的销售过程比较长，一般在销售过程中要按一定时间周期(如按月)对外结算佣金(与开发商结算佣金)和对内结算佣金(与销售人员结算佣金)，但到整个项目销售的最后阶段(通常是完成代理合同所约定的销售指标后)，要进行项目的总结算。

　　5[.单选题]下列行为属于存量住房买卖、租赁经纪业务流程环节之一的是()。

　　A.佣金结算

　　B.经纪人培训

　　C.物业投资

　　D.物业开发

　　[答案]A

　　[解析]存量住房买卖、租赁经纪业务流程包括：①客户开拓;②客户接待与业务洽谈;③物业查验;④签订房地产经纪服务合同;⑤信息收集与传播;⑥引领买方(承租方)看房;⑦协助交易达成;⑧产权过户与登记;⑨物业交接;⑩佣金结算;售后服务。

　　6[.单选题]目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过()来开拓客户。

　　A.媒体开发

　　B.老客户开发

　　C.网络开发

　　D.商圈经营

　　[答案]D

　　[解析]一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。但具体的客户开拓还需要借助一些切实有效的手段。目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过商圈经营来开拓客户。

　　7[.单选题]房地产经纪人员的客户意识不包括()。

　　A.平等化意识

　　B.珍惜常客

　　C.顾客至上

　　D.体察客户的希望

　　[答案]C

　　[解析]要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，具体包括：①平等化意识;②珍惜常客;③充分体察客户的希望。

　　8[.单选题]对于房地产经纪人的资格条件、信用能力、服务标准等委托人应该知情的信息，房地产经纪人应()告知委托人。

　　A.在合同签订前

　　B.在合同签订时

　　C.在合同签订后

　　D.随时

　　[答案]A

　　[解析]在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。

　　9[.单选题]房地产交易成交的前提条件是()。

　　A.房屋产权清晰

　　B.信息收集与传播

　　C.现场查验

　　D.客户接待与业务洽谈

　　[答案]A

　　[解析]房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。

　　10[.单选题]从中介服务的角度来说，()是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。

　　A.产权调查

　　B.现场查验

　　C.环境状况调查

　　D.房屋缺陷查验

　　[答案]A

　　[解析]房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。