1[.多选题]现代房地产经纪机构进行连锁经营的目的主要有()。(2009年真题)

　　A.获得更多信息资源并借助网络技术实现信息共享

　　B.吸引人才

　　C.扩大有效服务半径

　　D.以规模化经营降低运营成本

　　E.形成垄断

　　[答案]ACD

　　[解析]连锁经营模式可以通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，从而获得规模效益。

　　2[.多选题]现代房地产经纪机构进行连锁经营的目的主要有()。(2009年真题)

　　A.获得更多信息资源并借助网络技术实现信息共享

　　B.吸引人才

　　C.扩大有效服务半径

　　D.以规模化经营降低运营成本

　　E.形成垄断

　　[答案]ACD

　　[解析]连锁经营模式可以通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，从而获得规模效益。

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　　3[.多选题]下列关于房地产经纪机构连锁经营的表述中，正确的有()。(2008年真题)

　　A.直营连锁经营分店不属于同一公司所有

　　B.发展连锁经营的主要目的是获得更多的信息资源，并实现信息共享

　　C.直营连锁房地产经纪机构可以扩大有效服务半径，但提高了运营成本

　　D.特许经营者授权其他人使用服务标志、商标等权利并获得相关收益

　　E.特许加盟连锁有利于企业的快 速扩张

　　[答案]BDE

　　[解析]A项，直营连锁经营是一种隶属关系，直营连锁经营分店属于同一公司所有;C项，连锁经营企业规模大，具有大量采购大量销售的能力，使其能获得进货价格上的数量折扣，成本较低，从而售价也较低。直营连锁经营模式属于连锁经营的一种，也具有这一特点。

　　4[.多选题]房地产经纪机构网络制组织结构形式给予组织以高度的灵活性和适应性，特别适合()的外部环境，组织可集中力量从事自己具有竞争优势的那些专业化活动。

　　A.消费时尚变化快

　　B.稳定

　　C.综合

　　D.平衡

　　E.科技进步快

　　[答案]AE

　　[解析]房地产经纪机构网络制组织结构形式给予机构以高度的灵活性和适应性，特别适合科技进步快、消费时尚变化快的外部环境;同时机构可集中力量从事自己具有竞争优势的专业化活动。它的缺点是，将某些基本职能外包，必 然会增加控制上的难度，使得对外包业务完成的质量和水平缺乏强有力和有效的控制。

　　5[.多选题]房地产经纪机构直线—参谋制组织结构形式的特点有()。

　　A.各层次管理者配备职能机构或人员，充当同级管理者的参谋和助手

　　B.配备的职能机构或人员对下级管理者无指挥权

　　C.可以聘用专家，发挥他们的专长，弥补管理者之不足，且减轻管理者的负担职能

　　D.部门和人员一般是按职能业务的性质分工，分别从事专业化管理

　　E.直线—参谋制组织结构形式保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导

　　[答案]ABCE

　　[解析]直线—参谋制又称直线—职能制，是一种被广泛采用的企业组织结构形式。其特点是为各层次管理者配备职能机构或人员，充当同级管理者的参谋和助手，分担一部分管理工作，但这些职能机构或人员对下级管理者无指挥权。这种形式的优点在于：①职能机构和人员一般是按管理业务的性质(如销售、企划、财务、人事等)分工，分别从事专业化管理，能够较好地弥补管理者专业能力的不足，并减轻管理者的负担;②这些职能机构和人员只是同级管理者的参谋和助手，不能直接对下级发号施令，从而保证管理者的统一指挥，避免了多头领导。

　　6[.多选题]房地产经纪机构中市场研究岗位的主要工作内容包括()。

　　A.管理公司内部的商机信息

　　B.针对各种渠道得来的信息进行项目跟踪，与开发商进行初步洽谈

　　C.研究房地产市场的供需情况、交易情况等

　　D.研究政策法规，撰写研究报告

　　E.围绕市场上新开项目进行市场调研

　　[答案]CD

　　[解析]市场研究岗位的主要工作是针对房地产市场情况，包括供求情况、交易情况、政策法规等进行总体研究，并撰写研究报告。

　　7[.多选题]房地产经纪特许加盟连锁经营模式对()有很高的要求。

　　A.特许人的管理水平

　　B.知识产权保护的制度环境

　　C.加盟者的专业水平

　　D.社会诚信氛围

　　E.加盟者的投资规模

　　[答案]ABD

　　[解析]特许加盟连锁经营模式对特许人的管理水平、知识产权保护的制度环境和社会诚信氛围的有很高的要求。如果特许人没有一套严密、高效的管理制度，或者管理水平的提升跟不上加盟机构的发展速度时，容易造成整个体系的脱节和分散。

　　8[.多选题]关于房地产经纪机构分支机构的说法，正确的有()。

　　A.经相关部门审批，国外房地产经纪机构可以在我国境内设立分支机构

　　B.分支机构具有法人资格，能独立开展房地产经纪业务

　　C.分支机构先以自己的财产对外承担责任，不足部分由设立机构承担

　　D.分支机构解散后，其设立机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任

　　E.分支机构承担责任的形式根据设立机构的组织形式确定

　　[答案]ACD

　　[解析]房地产经纪机构设立的分支机构规定有：①在中华人民共和国境内设立的房地产经纪机构(包括房地产经纪公司、合伙制房地产经纪机构、个人独资房地产经纪机构)、国外房地产经纪机构，经拟设立分支机构所在地主管部门审批，都可以在我国境内设立分支机构。②分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。③房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任。④分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务(包括未到期债务)承担清偿责任。⑤该机构承担责任的形式按照机构的组织形式决定，股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任，合伙企业和个人独资企业承担无限连带责任。

　　9[.多选题]下列关于房地产经纪机构部门设置的表述中，正确的有()。

　　A.在没有连锁店的经纪机构中，业务部门直接从事经纪业务

　　B.可以根据房地产类型设置房地产经纪机构的业务部门

　　C.交易管理部、评估部属于业务部门

　　D.连锁店必须有一名以上注册房地产经纪人

　　E.客户服务部门负有监察房地产经纪人提供规范服务的职责

　　[答案]ABDE

　　[解析]A项，在没有连锁店的经纪机构中，业务部门是直接从事经纪业务的部门。B项，由于不同类型的房地产在交易过程中客户对象、需求、交易手续等许多方面都具有不同的特性，所以，可以根据房地产类型来设置房地产经纪机构的业务部门。C项，交易管理部、评估部属于业务支持部门。D项，在连锁店(办事处)必须有一名以上的取得房地产经纪人执业资格并登记的房地产经纪人。E项，客户服务部门的工作是综合性的。它的主要职能既包含客户服务,同时也包括对房地产经纪人员业务行为的监督。

　　10[.多选题]房地产经纪机构的组织结构形式包括()。

　　A.直线—职能制

　　B.分部制

　　C.领导—员工制

　　D.直营连锁制

　　E.网络制

　　[答案]ABE

　　[解析]房地产经纪机构的组织结构是指企业内部部门设置及其相互关系的基本模式。其形式主要有：①直线—职能制组织结构形式;②分部制组织结构形式;③矩阵制组织结构形式;④网络制组织结构形式。