1[.单选题]房地产经纪机构的组织结构形式中，()适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。

　　A.矩阵制组织结构形式

　　B.网络制组织结构形式

　　C.分部制组织结构形式

　　D.直线—参谋制组织结构形式

　　[答案]C

　　[解析]参见第11题解析。

　　2[.单选题]房地产经纪机构的()主要负责对房地产经纪人与客户签订的合同进行管理，维护经纪机构的利益。

　　A.交易管理部门

　　B.评估部

　　C.研究拓展部

　　D.网络信息部

　　[答案]A

　　[解析]业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必需的支持及保障的一些部门，包括交易管理部、评估部、网络信息部、研究拓展部、权证部等。其中，交易管理部门主要负责对房地产经纪人与客户签订的合同进行管理，保障交易安全，维护房地产经纪机构的利益。

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　　3[.单选题]房地产经纪机构销售副总经理的主要工作不包括()。

　　A.负责领导各个案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制

　　B.负责销售员及各种资源在各案场中调配

　　C.负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定

　　D.负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训

　　[答案]D

　　[解析]销售副总经理岗位的主要工作包括：①负责领导案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制;②负责销售员及各种资源在各案场中调配;③负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定;④负责销售员、案场经理的佣金发放、审核等工作。D项属于商品房销售案场经理岗位主要岗位职责。

　　4[.单选题]()是企业岗位设置时不容忽视的一条原则，指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和独立性，增强员工的责任感。

　　A.工作晋升

　　B.工作轮换

　　C.工作丰富化

　　D.工作扩大化

　　[答案]C

　　[解析]工作丰富化是企业岗位设置时不容忽视的一条原则。工作丰富化是指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和独立性，增强员工的责任感，同时通过及时的工作反馈，使员工了解自己的绩效状况，并加以改进。

　　5[.单选题]房地产经纪机构的主要岗位中，属于销售案场经理岗位主要岗位职责的是()。

　　A.根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，负责具体销售方案实施

　　B.负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估

　　C.负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系

　　D.协助连锁店经理处理一般日常事务

　　[答案]A

　　[解析]商品房销售案场经理岗位主要岗位职责有：①负责本项目销售楼盘的现场管理、运营管理、销售管理及团队管理工作。②负责年度销售目标制定、分解，根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，并负责具体销售方案实施。③负责项目案场销售工作的组织、实施和销售数据汇总与分析。④负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训。⑤负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释，及时处理案场各类突发问题，保证公司利益。⑥评估销售业绩。BCD三项均属于业务员岗位的岗位职责。

　　6[.单选题]甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)选择无店铺模式作为其开展业务的经营模式，下列关于甲机构的表述中，正确的是()。

　　A.甲机构通常设有自己固定的办公场所

　　B.甲机构的业务客户只能是机构客户

　　C.甲机构主要为机构客户和大房地产业主提供服务

　　D.售楼处有可能成为甲机构的办公场所

　　[答案]C

　　[解析]参见第2题解析。

　　7[.单选题]下列选项中，()最早起源于美国，是现代经济中发展最快和渗透性最强的商业模式。

　　A.混合经营

　　B.单店铺经营

　　C.直营连锁经营

　　D.特许加盟连锁

　　[答案]D

　　[解析]连锁经营模式包括直营连锁经营和特许加盟连锁经营两种。其中，特许加盟连锁是连锁经营与特许经营相结合的一种经营模式，最早起源于美国，到目前为止已在包括餐饮、零售、房地产经纪等多个行业中得到广泛应用，是现代经济中发展最快和渗透性最强的商业模式。

　　8[.单选题]目前，()是国内外规模化房地产经纪机构普遍采用的一种经营模式。

　　A.连锁经营模式

　　B.无店铺经营模式

　　C.单店经营模式

　　D.混合经营模式

　　[答案]A

　　[解析]连锁经营模式是指房地产经纪机构通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，从而获得规模效益的一种经营模式。目前这是国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的一种经营模式。

　　9[.单选题]因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，给当事人造成损失的，则赔偿责任()。

　　A.均由房地产经纪人员承担

　　B.可由房地产经纪人员承担

　　C.可由房地产经纪机构承担

　　D.均由房地产经纪机构承担

　　[答案]D

　　[解析]由于房地产经纪业务是由房地产经纪机构统一承接的，房地产经纪合同是由委托人与房地产经纪机构之间签订的，因此，如果房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的，应由房地产经纪机构统一承担责任，房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿，再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿。

　　10[.单选题]按照企业性质对房地产经纪机构进行分类，其种类不包括()。

　　A.股份有限公司

　　B.个人独资企业

　　C.合伙企业

　　D.个体工商户

　　[答案]D

　　[解析]设立房地产经纪机构时，必须确定拟设立房地产经纪机构的组织形式。目前在我国，房地产经纪机构的组织形式主要有以下类型：①公司制房地产经纪机构;②合伙制房地产经纪机构;③个人独资房地产经纪机构;④房地产经纪机构设立的分支机构。其中，房地产经纪公司，是指依照《中华人民共和国公司法》和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的从事房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。