1[.多选题]香港居民申请参加内地房地产经纪人资格考试的，须向考试报名机构提交()。

　　A.从事房地产经纪业务工作年限的证明

　　B.国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书

　　C.签证

　　D.本人身份证明

　　E.信用证明

　　[答案]ABD

　　[解析]香港、澳门居民申请参加房地产经纪人资格考试，在报名时应向当地考试报名机构提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书，以及从事房地产经纪业务工作年限的证明。

　　2[.多选题]首批内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的条件有()。

　　A.申请人为中国房地产估价师与房地产经纪人学会会员

　　B.无犯罪记录

　　C.申请人为中华人民共和国公民(香港)

　　D.信用档案中无不良记录

　　E.取得房地产经纪人执业资格并经注册

　　[答案]ABDE

　　[解析]首批内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的条件有：①申请人为中华人民共和国公民(内地);②取得房地产经纪人执业资格并经登记;③申请人为中国房地产估价师与房地产经纪人学会会员;④申请人从事房地产经纪业务不少于2年，或者为房地产中介机构负责人，或者为大学房地产方面的教授、副教授;⑤申请人关心房地产经纪行业发展，具有良好的职业道德，无犯罪记录，信用档案中无不良记录。

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　　3[.多选题]参加房地产经纪人协理职业资格考试需具备的条件包括()。

　　A.中华人民共和国公民

　　B.大专以上学历

　　C.遵守国家法律法规

　　D.从事房地产经纪业务满3年

　　E.高中及以上学历

　　[答案]CE

　　[解析]申请参加房地产经纪专业人员职业资格考试应当具备以下基本条件：①遵守国家法律、法规和行业标准与规范;②秉承诚信、公平、公正的基本原则;③恪守职业道德。申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还必须具备中专或者高中及以上学历。

　　4[.多选题]房地产经纪人员享有的权利有()。

　　A.独立办理经纪业务并获得合理报酬

　　B.加入房地产经纪机构并承担关键岗位工作

　　C.以自己的名义与客户订立房地产经纪合同

　　D.在全国范围内执业

　　E.同时在两个以上房地产经纪机构执业

　　[答案]ABD

　　[解析]房地产经纪人享有的权利有：①依法发起设立房地产经纪机构的权利;②受聘于房地产经纪机构，担任相关岗位职务的权利;③执行房地产经纪业务的权利;④在经办业务的房地产经纪服务合同等业务文书上签名的权利;⑤要求委托人提供与交易有关资料的权利;⑥拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利;⑦获得合理报酬的权利;⑧依法享有的其他权利。CE两项，房地产经纪人和房地产经纪人协理均不得以自己的名义与客户订立房地产经纪合同，均不得在两个或两个以上的房地产经纪机构执业。

　　5[.多选题]下列房地产经纪人员的行为，属于不正当竞争的有()。

　　A.提供与房地产相关的信息

　　B.商业贿赂

　　C.支付有关费用的义务

　　D.低于成本价经营

　　E.改变房屋内部结构分割出租

　　[答案]BDE

　　[解析]不得进行不正当竞争是所有经营者的义务，房地产经纪人也不例外。房地产经纪人不得违反相关规定，通过商业贿赂、虚假广告、盗取客户信息等行为损害其他房地产经纪人的合法权益，扰乱房地产经纪行业秩序。

　　6[.多选题]房地产经纪人在履行居间合同时的义务包括()。

　　A.如实报告的义务

　　B.支付报酬的义务

　　C.支付有关费用的义务

　　D.尽力提供服务的义务

　　E.保守商业秘密的义务

　　[答案]ADE

　　[解析]履行居间合同时房地产经纪人的义务包括：①遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务。②依法维护当事人的合法权益的义务。③向委托人披露相关信息的义务。④为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务。BC两项是委托人的义务。@##

　　7[.多选题]房地产经纪人必须要掌握一定的房地产专业知识，主要包括()、物业管理、房地产测量等方面的知识。

　　A.大众心理

　　B.房地产市场营销

　　C.房地产金融与投资

　　D.房屋建筑

　　E.房地产估价

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地产经纪活动是为房地产投资者、开发商、房地产消费者等各类房地产经济活动的主体服务的，因此房地产经纪人员必须要掌握一定的房地产专业知识，主要包括：①房屋建筑;②房地产金融与投资;③房地产市场营销;④房地产估价;⑤物业管理;⑥房地产测量等方面的知识。在强调房地产理论知识的同时，不可忽略产权交易中的程序性知识和日常生活中的房屋使用知识。

　　8[.多选题]房地产经纪人员的心理素质包括()。

　　A.坚韧、奋进

　　B.自知、自信

　　C.积极、主动

　　D.成功、完美

　　E.乐观、开朗

　　[答案]ABCE

　　[解析]房地产经纪人员心理素质主要包括：①自知、自信;②乐观、开朗;③积极、主动;④坚韧、奋进。

　　9[.多选题]房地产经纪人员的人际沟通的技能包括()等。

　　A.供需搭配的技能

　　B.了解对方心理活动和基本想法的技能

　　C.适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能

　　D.把握向对方传达关键思想的时机的技能

　　E.议价谈判的技能

　　[答案]BCD

　　[解析]房地产经纪人员要使人际沟通能较好地达到更好的服务目的，不仅要求房地产经纪人员具有良好的心理素质，还要求房地产经纪人员必须掌握良好的人际沟通技能，包括：①了解对方心理活动和基本想法的技能;②适当运用向对方传达意思方式(如语言、面部表情、肢体动作等)的技能;③把握向对方传达关键思想的时机的技能等。

　　10[.多选题]房地产经纪人员在议价谈判中最重要的注意事项包括()。

　　A.要坚持工作丰富化的原则

　　B.要将坚持原则与适当让步有机结合

　　C.要符合市场经济优胜劣汰的原则

　　D.要注重人性化的原则

　　E.要将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合

　　[答案]BE

　　[解析]房地产经纪人员的日常过程中，议价谈判是一项重要的工作内容。一方面，客户常常会就佣金金额与经纪人讨价还价，另一方面，房地产经纪人员要代表委托人与交易对家议价谈判。议价谈判中，最为重要的是两点：①要将坚持原则与适当让步有机结合;②要将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合。