1[.多选题]房地产经纪业务中风险识别的切入点为()。

　　A.投诉处理

　　B.赔偿处理

　　C.纠纷处理

　　D.收益管理

　　E.坏账管理

　　[答案]AE

　　[解析]根据房地产经纪机构的经营特点，房地产经纪业务中风险识别的切入点为：①投诉处理;②坏账处理。其中，房地产经纪机构面临的投诉主要来自两方面：①客户，最常见、最值得重视的方面;②其他房地产经纪人员，虽比较少见，但也是识别风险的一个渠道。

　　2[.多选题]房地产经纪业务中产生民事赔偿风险的情形包括()。

　　A.受到行政处罚的风险

　　B.未尽严格审查义务引起的风险

　　C.协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险

　　D.承诺不当引起的风险

　　E.产权纠纷引起的风险

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地产经纪活动是一种民事行为，如在经纪业务中因不当行为导致委托人或相对人的利益受损，则可能带来民事赔偿风险。民事赔偿风险主要有以下几种情形：①未尽严格审查义务引起的风险;②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险;③承诺不当引起的风险;④产权纠纷引起的风险;⑤经纪业务对外合作的风险。A项属于房地产经纪业务中的常见风险。

　　3[.多选题]可以向中国房地产估价师与房地产经纪人学会申请自选学时的继续教育培训资格的房地产经纪机构应具备的条件为()。

　　A.具有一定规模且在住房城乡建设(房地产)主管部门备案

　　B.具有一定数量的房地产经纪专业人员

　　C.具有健全的内部培训制度和科学的培训计划

　　D.高级房地产经纪人员占比达到40%以上

　　E.能够提供符合培训要求的师资、场地和设施

　　[答案]ABCE

　　[解析]具备下列条件的房地产经纪机构，可以向中国房地产估价师与房地产经纪人学会申请自选学时的继续教育培训资格：①具有一定规模且在住房城乡建设(房地产)主管部门备案;②具有一定数量的房地产经纪专业人员;③具有健全的内部培训制度和科学的培训计划;④能够提供符合培训要求的师资、场地和设施。

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　　4[.多选题]关于房地产经纪人职业资格的说法，正确的有()。

　　A.房地产经纪人职业资格原则上每年举行1次考试

　　B.房地产经纪人职业资格证书在全国范围有效

　　C.房地产经纪专业人员资格证书实行登记服务制度

　　D.房地产经纪专业人员继续教育每年累计应不少于100学时

　　E.通过考试取得的房地产经纪人执业资格证书，与按照《暂行规定》要求取得的房地产经纪人职业资格证书效用不同

　　[答案]ABC

　　[解析]D项，根据《房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定》，取得相应级别房地产经纪专业人员资格证书的人员，应当按照国家专业技术人员继续教育及房地产经纪行业管理的有关规定，参加继续教育，不断更新专业知识，提高职业素质和业务能力。专业技术人员参加继续教育的时间，每年累计应不少于90学时。E项，对于《暂行规定》施行前，依据人事部、建设部印发的《〈房地产经纪人员职业资格制度暂行规定〉和〈房地产经纪人执业资格考试实施办法〉》(人发[2001]128号)要求，通过考试取得的房地产经纪人执业资格证书，与按照《暂行规定》要求取得的房地产经纪人职业资格证书效用等同。

　　5[.多选题]房地产经纪人协理在执业中应履行的义务有()。

　　A.遵守执业规则

　　B.两个经纪机构兼职

　　C.参加继续教育

　　D.降低佣金收费标准进行行业竞争

　　E.为委托人保守商业秘密

　　[答案]ACE

　　[解析]房地产经纪人协理在经纪活动中必须严格遵守法律、法规和行业管理的各项规定，坚持公开、公平、公正的原则，恪守职业道德。房地产经纪人协理必须利用专业知识和职业经验协助处理房地产交易中的细节问题，向委托人披露相关信息，诚实信用，恪守合同，完成委托业务，并为委托人保守商业秘密，充分保障委托人的权益。房地产经纪人协理必须接受职业继续教育，不断提高业务水平。

　　6[.多选题]申请参加房地产经纪人协理资格考试的条件有()。

　　A.遵守国家法律、法规和行业标准与规范

　　B.具有中专或高中以上学历

　　C.恪守职业道德

　　D.取得中华人民共和国房地产经纪人职业资格

　　E.具有中华人民共和国国籍

　　[答案]ABC

　　[解析]申请参加房地产经纪专业人员职业资格考试应当具备的基本条件有：①遵守国家法律、法规和行业标准与规范;②秉承诚信、公平、公正的基本原则;③恪守职业道德。申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员，除具备上述基本条件外，还必须具备中专或者高中及以上学历。

　　7[.多选题]设立房地产经纪机构应具有的条件有()。

　　A.有自己的名称和组织机构

　　B.有固定的服务场所

　　C.专业技术职称人员须占总人数的30%以上

　　D.有必要的财产和经费

　　E.有足够数量的专业人员

　　[答案]ABDE

　　[解析]房地产经纪机构属于房地产中介服务机构。设立房地产经纪机构应当具备的条件包括：①有自己的名称和组织机构;②有固定的服务场所;③有必要的财产和经费;④有足够数量的专业人员;⑤法律、行政法规规定的其他条件。

　　8[.多选题]房地产经纪行业的发展前景包括()。

　　A.信息整合、开发与利用能级大大提高

　　B.企业规模扩大

　　C.行业知识和技术密集程度提高

　　D.专业化分工向纵深发展

　　E.发展前景堪忧

　　[答案]ABCD

　　[解析]目前，房地产经纪业正呈现出由传统房地产经纪业向现代房地产经纪业发展的趋势，具体而言，表现在以下几个方面：①信息整合、开发与利用能级大大提高，业务领域向高附加值服务延展;②行业知识和技术密集程度提高，专业化分工向纵深发展;③以互联网为依托的新型房地产经纪业态发展迅速;④企业规模扩大，现代企业制度成为龙头企业的发展根本。

　　9[.多选题]下列属于全国性房地产经纪行业组织职责的有()。

　　A.向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业

　　B.解决经纪工作中的一些技术性问题

　　C.开展国际交往活动，参加相关国际组织

　　D.提高房地产经纪机构和房地产经纪专业人员的积极性

　　E.开展业务培训

　　[答案]ACE

　　[解析]全国性房地产经纪行业组织的职责包括：①组织开展房地产估价和经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察;②拟订并推行房地产估价和经纪执业标准、规则;③协助行政主管部门组织实施全国房地产估价师、房地产经纪专业人员资格考试;④接受政府部门委托办理房地产经纪专业人员登记服务;⑤开展房地产估价和经纪业务培训，对房地产估价师、房地产经纪专业人员进行继续教育，推动知识更新;⑥建立房地产估价师和房地产估价机构、房地产经纪专业人员和房地产经纪机构信用档案，开展房地产估价机构和房地产经纪机构资信评价;⑦提供房地产估价和经纪咨询和技术服务;⑧编辑出版房地产估价和经纪刊物、著作，建立有关网站，开展行业宣传;⑨代表本行业开展国际交往活动，参加相关国际组织;⑩向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业;办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。

　　10[.多选题]下列情形中，属于中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公示的为()。

　　A.涂改、转让、出租、出借登记证书的

　　B.已与受聘机构解除劳动合同且无新受聘机构的

　　C.受到刑事处罚的

　　D.法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形

　　E.以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的

　　[答案]ACDE

　　[解析]有下列情形之一的，中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公示：①以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的;②涂改、转让、出租、出借登记证书的;③受到刑事处罚的;④法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形。