根据“四川省文化和旅游厅2019年导游证现场考试通知”可知，2019年四川导游证现场考试内容如下：

　　现场考试采用计算机考试的形式，以现场模拟考试的方式进行，考生逐个进场、隔位入座，在考试机上录制现场考试音频并抓拍照片。

　　(一)考试分值

　　现场考试总分为100分。

　　(二)考试项目

　　1.中文类考生现场考试内容

　　景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。中文考生景点讲解范围(见附件2)

　　2.外语类考生现场考试内容

　　用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译(包括“中译外”、“外译中”)。外语类考生景点讲解范围(见附件2)

　　3.重点测试导游服务最核心的导游讲解能力，现场考试包括以下七个方面的考核项目：

　　(1)语言表达

　　主要考查考生与导游服务相对应的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及和语音面貌等。

　　(2)仪表、礼仪

　　主要考查考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对旅游服务礼节、礼仪的得体运用。

　　(3)景点讲解

　　主要考查考生导游讲解是否符合服务规范程序，考生的景区概况介绍和景点讲解的正确性、全面性、条理性。讲解内容是否连贯如一，逻辑清晰，方位清楚，重点突出，现场感强。

　　(4)导游规范知识问答

　　主要考查考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游引导的掌握和运用。

　　(5)应变能力知识问答

　　主要考查考生处理突发事件和应对特殊问题的能力。

　　(6)综合知识问答

　　主要考查考生对国际、国内、省内时政、经济、文化、社会发展等综合知识的了解。

　　(7)口译(外语类考生)

　　主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

　　试题说明

　　(一) “中文类”考生考试试题包括“景点讲解”和“知识问答”两部分，共4道题。

　　第一部分：“景点讲解”，共1题，总分值45分。

　　“景点讲解”总用时19分钟，其中：准备时间为3分钟，考生进行答题准备。“景点讲解”系统自动抽取景点，考生进行讲解准备。

　　考生答题时间为8分钟，答题结束后，系统自动回放检查8分钟。

　　第二部分：“知识问答”，共3题，总分值30分。其中分为导游规范问答、应变能力及综合知识问答，每题各10分。

　　“问答题”总用时18分钟，其中：

　　第1题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟;

　　第2题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟;

　　第3题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟。

　　第三部分：礼貌礼仪及语言表达，总分值25分。其中，礼貌礼仪占5分，语言表达占20分。

　　(二) “外语类”考生考试试题包括“景点讲解”、“知识问答”和“口译”三部分，共6道题。

　　第一部分：“景点讲解”，共1题，总分值30分。

　　“景点讲解”总用时19分钟，其中：准备时间为3分钟，考生进行答题准备。“景点讲解”自动抽取景点，考生进行讲解准备。

　　考生答题时间为8分钟，答题结束后，系统自动回放检查8分钟。

　　第二部分：“知识问答”，共3题，总分值20分。其中分为导游规范问答、应变能力及综合知识问答，其中导游规范分值10分、应变能力及综合知识分值各5分。

　　“问答题”总用时18分钟，其中：

　　第1题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟;

　　第2题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟;

　　第3题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟。

　　第三部分：“口译”，共2题(中译外和外译中各1题)，总分值20分，每题各10分。

　　“口译”总用时12分钟，其中：

　　第1题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟;

　　第2题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟。

　　第四部分：礼貌礼仪及语言表达，总分值30分。其中，礼貌礼仪占5分，语言表达占25分。

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