31、一对夫妇带着一名身高1米，一名身高1.2米，一名身高1.5米的三个孩子由北京前往南京旅游，根据铁路客运相关规定，他们应该购买()张硬座车票。(C)

　　A.2 B.3 C.4 D.5

　　32、偏爱风光秀美的旅游景点、欢欣愉快的旅游活动和参与性强的旅游项目多属()型旅游者。(B)

　　A.稳重 B.活泼 C.忧郁 D.急躁

　　33、CA1561代码指代的是()。(B)

　　A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班

　　B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班

　　C.中国南方航空公司自北京去南京的去程航班

　　D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

　　34、一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应()。(B)

　　A.让游客自己去退 B.积极协助，必要时陪同前往

　　C.告知不属于自己的工作范围 D.告知商品卖出后不能更换

　　35、“眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是()。(B)

　　A.俯视 B.正视 C.仰视 D.斜视

　　36、精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。这说明导游词的创作要具有()性。(C)

　　A.准确 B.鲜明 C.生动 D.具体

　　37、导游讲解方法和技巧要根据不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下灵活运用，这体现了导游讲解方法与技巧运用()的原则。(B)

　　A.因人而异 B.因地制宜 C.因时而变 D.移步换景

　　38、在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团()后方可离开。(D)

　　A.到达机场 B.办理托运手续 C.办理登机手续 D.进入隔离区

　　39、我国香港特别行政区为加强对导游的管理，从()年起，开始实行导游人员持证上岗制度。(C)

　　A.1997 B.2000 C.2004 D.2007

　　40、导游人员资格认证，导游服务质量标准制定和导游从业监督管理，都是导游服务()的需要。(C)

　　A.商品化 B.自由化 C.规范化 D.职业化

　　41、“于细微处见真情”体现了导游服务的()。(D)

　　A.知识性 B.能动性 C.常态化 D.人情化

　　42、导游人员向旅游者表示歉意最常用的方式是()。(A)

　　A.微笑 B.赠送纪念品 C.使用正式道歉语言 D.免费提供服务项目

　　43、我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。(D)

　　A.100 B.150 C.200 D.300

　　44、某地陪，一日之内三上滕王阁，为缓解疲劳，最后一次只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。其行为与旅游职业道德规范中要求的()不符。(C)

　　A.一视同仁、不卑不亢 B.热情友好、宾客至上

　　C.敬业爱岗、忠于职守 D.团结服务、顾全大局

　　45、导游人员资格证书颁发机关是()。(B)

　　A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.市级旅游局 D.县级旅游局