16、旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游人员应陪同其持护照遗失证明到()报失，以便申请办理新护照。(D)

　　A.当地侨务办公室 B.侨居国驻华使、领馆

　　C.当地中国旅行社 D.省级公安厅或被授权的公安机关

　　17、旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游人员应()。(C)

　　A.立即将老人背到车上送往医院

　　B.立即在老人衣袋中寻找备用药物

　　C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

　　D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料

　　18、下面关于导游服务属性的表述中，()是世界各国导游服务均具有的共同属性。(C)

　　A.经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性

　　B.经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性

　　C.经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性

　　D.经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性

　　19、海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是()。(B)

　　A.介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游团转移过程中的讲解服务

　　B.介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游过程中的联络工作

　　C.介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、旅游过程中的联络工作

　　D.介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、落实出境旅游计划、旅游过程中的联络工作

　　20、在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是()。(A)

　　A.重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、活跃途中气氛

　　B.重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、带领游客购物

　　C.重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃途中气氛

　　D.重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

　　21、由于社会制度不同或政治观点差异，若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时，导游人员应()。(D)

　　A.将其扭送公安机关 B.置之不理 C.委婉解释 D.严正驳斥

　　22、我国铁路旅客列车中，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，其车次前所冠字母是()。(A)

　　A.Z B.D C.T D.K

　　23、从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动力列车的车次前冠以字母()。(B)

　　A.Z B.D C.K D.N

　　24、航行在我国沿海和江湖上的大型客轮的舱室一般分为()。(C)

　　A.三等 B.四等 C.五等 D.六等

　　25、我国民航旅客运输飞行的主要形式是()。(A)

　　A.班期飞行、加班飞行和包机飞行

　　B.班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行

　　C.加班飞行、包机飞行和季节性航班飞行

　　D.班期飞行、加班飞行和不定期航班飞行

　　26、旅游团在游览太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游人员应该()。(B)

　　A.同意其要求 B.拒绝其要求 C.陪同其一起划船 D.请领队决定

　　27、在游客参观完十三陵定陵陈列的出土文物后，导游人员说“若想知道中国皇帝的坟墓是什么样子的?万历皇帝又是怎样入葬的?那么请大家随我一道去参观地宫吧。”这样的讲解运用手法是()。(D)

　　A.自问自答法 B.虚实结合法 C.突出重点法 D.制造悬念法

　　28、导游人员在向旅游团概述了故宫的基本情况后，集中讲述了北京故宫的宏伟建筑，这种讲解运用的方法是()。(A)

　　A.突出重点法 B.概述法 C.虚实结合法 D.触景生情法

　　29、“不识庐山真面目，只缘身在此山中” 表现的是观赏者与景观之间在()上的失衡。(D)

　　A.观赏时机 B.观赏距离 C.观赏角度 D.心理距离

　　30、一旅客携带总价值200元人民币的麝香前往香港地区，按照海关规定，该物品()。(A)

　　A.不准出境 B.凭发票放行 C.可随身带出 D.准许托运带出