11、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应()。(D)

　　A.适当延长该团在主要景点的游览时间

　　B.酌情为该团增加游览景点

　　C.及时将该团行程变化通知组团社

　　D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

　　12、半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除()的一种产品形式。(D)

　　A.参观游览费 B.导游服务费 C.文娱节目费用　　D.午、晚餐费用

　　13、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组是()。(C)

　　A.货币、首饰、刀剪、贵重物品

　　B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带

　　C.刀剪、录像带、常备药品、食品

　　D.存款单、现金、食品、录像带

　　14、在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由()来做。(C)

　　A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长

　　15、北京时间为零点，当地时间为16：00的城市是()。(A)

　　A.伦敦 B.纽约 C.汉城 D.巴黎

　　16、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该()。(C)

　　A.婉言拒绝 B.表示同意

　　C.首先征求旅游团领队和团员的意见 D.首先向接待社领导汇报

　　17、入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主()。(D)

　　A.向公安部门报案

　　B.向境外保险公司报失

　　C.向中国保险公司索赔

　　D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验

　　18、在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该()。(C)

　　A.向其提出警告 B.顺其自然 C.设法予以引导 D.敦请领队处理

　　19、一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应()。(B)

　　A.请客人直接与饭店服务人员商量 B.协助客人与饭店有关部门联系

　　C.表示饭店不会出售 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品

　　20、为做好团队中儿童的服务，导游人员可以()。(D)

　　A.为其购买一些食品和玩具

　　B.单独带其外出活动

　　C.在讲解中穿插儿童感兴趣的故事

　　D.在儿童生病时，建议家长送其就医