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2018年导游基础知识模拟练习题及答案一

来源 :中华考试网 2017-12-20

  11.领队带团出境后,在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是( )。

  A.坚持吃中餐,保障食品安全

  B.调整顺序可以,减少项目不行

  C.及时向国内组团社汇报

  D.不能安排购物活动

  答案:B

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第134页,中国旅游出版社2007年版。

  12.若游客病危而其亲属不在身边,导游员要提醒( )及时通知患者家属。

  A.全陪

  B.使领馆工作人员

  C.领队

  D.旅行社计调

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第297页,中国旅游出版社2007年版。

  13.发生交通事故时,一般情况下导游员要做的第一件事是( )。

  A.保护现场

  B.到附近找人帮忙

  C.组织抢救

  D.安抚游客

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第298页,中国旅游出版社2007年版。

  14.旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是( )。

  A.为游客着想,立即变更线路或日程

  B.原则上应按合同执行,确有特殊情况应上报组团社

  C.以执行合同为由,一口拒绝

  D.导游集体商议后决定

  答案:B

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第287页,中国旅游出版社2007年版。

  15.在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作,导游人员必须具有( )。

  A.责任意识

  B.服务意识

  C.安全意识

  D.道德意识

  答案:C

  参考依据:《导游业务》(北京市旅游局编),第28页,北京燕山出版社2005年版。

  16.旅游团即将离开本地,距离火车离站还有3小时,一位游客提出要到市中心购物,导游员应( )。

  A.婉言拒绝,不答应其要求

  B.同意游客要求,但说明如发生误车事故责任自负

  C.如游客坚持,将车票交给旅游者,让其自行赶往车站

  D.同意该旅游者的要求,其他游客在旅游车上等候

  答案:A

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第273页,中国旅游出版社2007年版。

  17.游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,对此导游员的正确做法是( )。

  A.绝不能答应

  B.同意,但提出要准时回团队集中

  C.协助,并提供帮助

  D.请示旅行社有关部门

  答案:A

  参考依据:《导游业务》(北京市旅游局编),第130页,北京燕山出版社2005年版。

  18.到达景点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影,此时导游员的正确做法是( )。

  A.耐心解释,不接受其请求

  B.请领队陪同

  C.若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号

  D.要请示旅行社后决定

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第275页,中国旅游出版社2007年版。

  19.发生地震时,现场自救最忌讳的是( )。

  A.躲在桌下

  B.跑向广场

  C.乱跑乱挤

  D.远离建筑

  答案:C

  参考依据:《导游业务》(北京市旅游局编),第167页,北京燕山出版社2005年版。

  20.导游服务的首要原则是( )。

  A.热情周到

  B.游客至上

  C.不卑不亢

  D.一视同仁

  答案:B

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第266页,中国旅游出版社2007年版。

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