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2018导游证《导游基础知识》模拟试题(9)

来源 :中华考试网 2017-12-20

  21.乘坐国内段航班旅行的旅客行李丢失时,如果旅客已申明行李价值,按实际价值赔偿;未申明的,每公斤行李最高赔偿金额不超过( )元。

  A.60

  B.50

  C.40

  D.30

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第247页,中国旅游出版社2007年版。

  22.游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请( )在内部调整。

  A.旅游团领队

  B.地陪导游员

  C.全陪导游员

  D.旅行社计调

  答案:A

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第271页,中国旅游出版社2007年版。

  23.外国游客如需购买麝香,导游人员应该( )。

  A.提供必要帮助

  B.建议其自行处理

  C.断然拒绝

  D.劝阻,并告知中国海关规定

  答案:D

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第274页,中国旅游出版社2007年版。

  24.由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员( )。

  A.必须满足其要求

  B.婉言拒绝

  C.可协助与餐厅联系,但餐费自理

  D.交由领队处理

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第269页,中国旅游出版社2007年版。

  25.2007年1月1日起,我国新颁发给16周岁(含16周岁)以上申请人的因私护照,有效期为( )。

  A.3年

  B.5年

  C.8年

  D.10年

  答案:D

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第238页,中国旅游出版社2007年版。

  26.外国游客来中国旅游,给( )人以上旅游团签发团体签证。

  A.3

  B.6

  C.9

  D.15

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第238页,中国旅游出版社2007年版。

  27.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是( )千克。

  A.20

  B.30

  C.40

  D.50

  答案:B

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第246页,中国旅游出版社2007年版。

  28.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应( )。

  A.帮游客叫车,让他自己去换

  B.帮游客联系,请司机陪同前往

  C.告诉游客,离店的物品不能退换

  D.积极协助,必要时陪同前往

  答案:D

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第273页,中国旅游出版社2007年版。

  29.( ),导游员可以同意游客自由活动。

  A.抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览

  B.凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料

  C.游览景区时,一名游客单独提出体验划小船

  D.游客提出去不对外开放的单位拜访

  答案:A

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第276页,中国旅游出版社2007年版。

  70.入境旅游团在山区旅游时发生重大安全事故,若有国际救援组织人员前来救援,现场的中方人员应( )。

  A.婉言拒绝他们进入事故现场

  B.报告领导,获准后请其救援

  C.积极协助,提供方便

  D.报告当地旅游行政管理部门,请他们派人来监督

  答案:C

  参考依据:《旅游救援工作指南》第三部分《国际救援组织参与》,国家旅游局1994年7月编印。

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