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2018导游证《导游基础知识》模拟试题(9)

来源 :中华考试网 2017-12-20

  1.导游服务的双重效益是指( )。

  A.旅行社效益和导游员效益

  B.经济效益和社会效益

  C.游客效益和导游员个人效益

  D.生态效益和社会效益

  答案:B

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第43页,中国旅游出版社2007年版。

  2.取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出,水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,经考试、考核合格的导游员为( )。

  A.国际导游

  B.中级导游

  C.高级导游

  D.特级导游

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第50页,中国旅游出版社2007年版。

  3.负责实施旅游接待计划,联络、组织协调、维护安全、处理问题等,是( )的职责。

  A.地陪导游人员

  B.景点讲解员

  C.海外领队

  D.全陪导游人员

  答案:D

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第53页,中国旅游出版社2007年版。

  4.在我国,合格导游人员的首要条件是( )

  A.具有公德意识

  B.热爱社会主义祖国

  C.流利的普通话

  D.富有探险精神

  答案:B

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第55页,中国旅游出版社2007年版。

  5.取得高级导游人员资格( )年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考核合格者,可晋升为特级导游。

  A.1年

  B.2年

  C.4年

  D.5年

  答案:D

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第50页,中国旅游出版社2007年版。

  6.导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是( )。

  A.诚实守信、办事公道

  B.热情友好、宾客至上

  C.爱岗敬业、一视同仁

  D.遵纪守法、廉洁奉公

  答案:A

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第57页,中国旅游出版社2007年版。

  7.导游服务的“三要素”是指( )。

  A.学历、文化、服务技能

  B.语言、身高、服务技能

  C.语言、知识、服务技能

  D.学历、语言、服务技能

  答案:C

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第64页,中国旅游出版社2007年版。

  8.导游员应具备的心理素质是( )。

  A.吃苦耐劳和务实品质

  B.心理平衡能力和观察能力

  C.适应能力和吸收知识的能力

  D.心理平衡能力和意志品质

  答案:D

  参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第65页,中国旅游出版社2007年版。

  9.不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者( )的心理表现。

  A.准备阶段

  B.抵达初期

  C.游览期间

  D.旅游活动即将结束阶段

  答案:B

  参考依据:《导游技巧与模拟导游》(窦志萍编著),第49~50页,清华大学出版社2010年第2版。

  10.懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者( )的心理表现。

  A.准备阶段

  B.抵达初期

  C.游览期间

  D.旅游活动即将结束阶段

  答案:C

  参考依据:《导游技巧与模拟导游》(窦志萍编著),第49~50页,清华大学出版社2010年第2版。

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