A.政策法规知识

　　B.史地文化知识

　　C.语言知识

　　D.心理学和美学知识

　　11[.单选题]导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”，需要具备(　　)。[2011年山东真题]

　　A.高尚的情操、健康的思想、正派的生活作风

　　B.健康的思想、正派的生活作风、良好的职业道德

　　C.较高的道德修养、坚定的意志、高度的思想觉悟

　　D.情操修养、道德修养、学风修养、文化修养

　　12[.单选题]导游人员在清点旅游者人数时主要使用(　　)。[2011年山东真题]

　　A.手指点数法

　　B.默数法

　　C.报数法

　　D.签到法

　　13[.单选题]依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为(　　)。[2014年黑龙江真题]

　　A.中文导游证和外语导游证

　　B.国际旅行社导游证和国内旅行社导游证

　　C.正式导游证和临时导游证

　　D.胸卡导游证和证书式导游证

　　14[.单选题]下列各项中，(　　)不属于地陪在提供服务前的准备工作。[2015年河北真题]

　　A.落实接待事宜

　　B.物质准备

　　C.心理准备

　　D.提前抵达机场(车站)

　　15[.单选题] 如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符，而调查结果显示责任在对方时，地陪正确的处理方法是(　　)。[2015年广西真题]

　　A.报告旅行社，查明原因

　　B.实事求是地向客人说明原委

　　C.主动向客人致歉

　　D.配合领队作出合理安排

　　16[.单选题] (　　)是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。[2015年辽宁真题]

　　A.全陪服务

　　B.地陪服务

　　C.领队服务

　　D.司机服务

　　17[.单选题]对于乘飞机离境的旅游团，地陪应该提醒或协助领队提前(　　)小时确认机位。[2014年湖北真题]

　　A.12

　　B.24

　　C.48

　　D.72

　　18[.单选题]地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，(　　)地陪可以离开机场。[2014年甘肃真题]

　　A.旅游团进入机场大厅后

　　B.旅游团登机后

　　C.飞机起飞后

　　D.旅游团进入隔离区后

　　19[.单选题]在途中服务中，地陪应首先做的是(　　)。[2014年贵州真题]

　　A.调整时间

　　B.致欢迎辞

　　C.沿途讲解

　　D.概况介绍

　　20[.单选题]下列属于全陪工作职责的是(　　)。[2014年浙江真题]

　　A.安排旅游活动

　　B.做好接待工作

　　C.引导游览讲解景点

　　D.联络接待单位