1[.单选题]做好景区导游的关键是(　　)。[2013年黑龙江真题]

　　A.掌握不同层面的景区知识

　　B.掌握熟练的讲解技巧

　　C.培养丰富的应变能力

　　D.培养敏锐的洞察能力

　　2[.单选题]下列不属于导游人员在与其他接待单位的工作人员进行合作时的正确做法的是(　　)。[2013年江苏真题]

　　A.虚心向合作者学习，遇事多请教

　　B.尊重合作者，建立良好的人际关系

　　C.坚持原则，平等协商

　　D.维护游客利益和旅行社利益

　　3[.单选题]导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着(　　)的重任。[2013年宁夏真题]

　　A.“管理者”

　　B.“代言人”

　　C.“民间大使”

　　D.“领导者”

　　4[.单选题]对新进导游人员的(　　)主要包括全面考核和择优录用两个方面。[2013年山东真题]

　　A.录用考核

　　B.晋升考核

　　C.业绩考核

　　D.岗位考核

　　5[.单选题]导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除(　　)。[2012年福建真题]

　　A.4分

　　B.6分

　　C.8分

　　D.10分

　　6[.单选题]下列各项中，(　　)不是景区景点导游人员的主要职责。[2012年湖南真题]

　　A.负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

　　B.提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

　　C.结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

　　D.处理在当地旅游过程中发生的问题

　　7[.单选题]张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员(　　)的权利。[2012年江西真题]

　　A.申请复议权

　　B.人格尊严不受侵犯权

　　C.提起诉讼权

　　D.在旅游活动中享有调整或变更接待计划权

　　8[.单选题]中国导游证的编号规则为“D-0000-000000”，中间的4位数字表示(　　)。[2011年北京真题]

　　A.国家代码

　　B.发证省、城市和地区的标准国际代码

　　C.计数编码

　　D.语种代码

　　9[.单选题]导游员应具备的能力主要包括(　　)。[2011年河北真题]

　　A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

　　B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

　　C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

　　D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力