一、单选题

　　1[.单选题] 目前中国旅游市场出现的“银色”现象是指(　　)。[2012年河北真题]

　　A.银行业旅游者

　　B.老年旅游者

　　C.用现金支付的旅游者

　　D.银行奖励旅游者

　　2[.单选题] 在下列导游服务中，目前在我国尚未普及的是(　　)。[2013年黑龙江真题]

　　A.导游讲解服务

　　B.旅行生活服务

　　C.市内交通服务

　　D.安全、咨询服务

　　3[.单选题] 中旅、国旅成立于我国现代导游服务发展历程中的(　　)。[2013年浙江真题]

　　A.起步阶段

　　B.开创阶段

　　C.发展阶段

　　D.全面建设阶段

　　4[.单选题] 在现代旅游业中，被西方国家称为“领羊头”的是(　　)。[2013年黑龙江真题]

　　A.旅行社

　　B.旅游饭店

　　C.旅游交通

　　D.旅游资源

　　5[.单选题] (　　)是旅游从业人员正确处理同事之间、部门之间、行业之间以及局部和整体、眼前利益和长远利益之间相互关系的一条道德规范，也是旅游业发展的可靠保证。[2013年重庆真题]

　　A.不卑不亢、一视同仁

　　B.真诚公道、信誉第一

　　C.遵纪守法、廉洁奉公

　　D.团结服从、顾全大局

　　6[.单选题] 导游服务中做到“诚于中而形于外”，体现出导游人员(　　)的职业道德。[2013年湖南真题]

　　A.爱国爱企、自尊自强

　　B.遵纪守法、敬业爱岗

　　C.公私分明、诚实善良

　　D.热情大度、整洁端庄

　　7[.单选题] 高质量的导游服务是(　　)完美的结合。[2012年甘肃真题]

　　A.规范化服务与标准化服务

　　B.个性化服务与特殊服务

　　C.机能服务与心理服务

　　D.规范化服务与个性化服务

　　8[.单选题] 游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有(　　)的性质。[2012年北京真题]

　　A.社会性

　　B.涉外性

　　C.服务性

　　D.文化性

　　9[.单选题] 下列各项中，不属于导游服务性质的是(　　)。[2012年江苏真题]

　　A.多样性

　　B.服务性

　　C.文化性

　　D.经济性

　　10[.单选题] 我国旅游业的根本宗旨是(　　)。[2012年北京真题]

　　A.促进旅游业向国际化发展

　　B.实现可持续旅游

　　C.全心全意为旅游者服务

　　D.文明礼貌热情好客