1[.多选题]因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区有不同的含义,如( )等国某些

　　少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

　　A.印度

　　B.泰国

　　C.巴基斯坦

　　D.马来西亚

　　E.不丹

　　[答案]AB

　　[解析]因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如印度、泰国等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头表示。

　　2[.多选题]导游的面部表情首先要给游客一种( )的感觉。

　　A.平静

　　B.放松

　　C.自然

　　D.和蔼

　　E.微笑

　　[答案]ABC

　　[解析]导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭。

　　3[.多选题]对导游来说,控制自己的面部表情要注意( )。

　　A.微笑

　　B.灵敏

　　C.真诚

　　D.鲜明

　　E.有分寸

　　[答案]BCDE

　　[解析]对导游来说，控制自己的面部表情要注意灵敏、鲜明、真诚、有分寸。

　　4[.多选题]导游的微笑要给游客一种( )的感觉

　　A.爽朗

　　B.和蔼

　　C.明朗

　　D.甜美

　　E.热情

　　[答案]CD

　　[解析]导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉，微笑时要使自己的眼轮肌放松，面部两侧笑肌收缩，口轮肌放松，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。

　　5[.多选题]导游微笑时,要使自己的( )。

　　A.嘴角含笑

　　B.眼轮肌放松

　　C.口轮肌放松

　　D.两侧笑肌收缩

　　E.嘴唇似闭非闭

　　[答案]ABDE

　　[解析]导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉，微笑时要使自己的眼轮肌放松，面部两侧笑肌收缩，口轮肌放松，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。

　　6[.多选题]导游讲解中的手势主要包括( )。

　　A.情意手势

　　B.象形手势

　　C.表演手势

　　D.指示手势

　　E.夸张手

　　[答案]ABD

　　[解析]在导游讲解中，手势不仅能强调或解释讲解的内容，而且还能生动地表达口头语言所无法表达的内容，使导游讲解生动形象，富有感染力。导游讲解中的手势有情意手势、指示手势、象形手势。

　　7[.多选题]目光主要由( )三个方面组成。

　　A.眼神变化

　　B.瞳孔变化

　　C.目光接触的长度

　　D.目光接触的向度

　　E.眼睛张开的大小

　　[答案]BCD

　　[解析]目光主要由瞳孔变化、目光接触的长度及向度三个方面组成。

　　8[.多选题]一般来说,人的视线向上接触表示( )。

　　A.期待

　　B.盼望

　　C.傲慢

　　D.轻视

　　E.理性

　　[答案]ABC

　　[解析]一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含义。

　　9[.多选题]一般来说,人的视线向下接触表示( )。

　　A.爱护

　　B.傲慢

　　C.宽容

　　D.轻视

　　C.期待

　　[答案]ACD

　　[解析]视线向下接触(即俯视)则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义。

　　10[.多选题]一般来说,人的视线平行接触表示( )。

　　A.感性

　　B.理性

　　C.平静

　　D.平等

　　E.傲慢

　　[答案]BD

　　[解析]视线平行接触(即正视)表示“理性”“平等”等含义。