1[.判断题]导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。( )

　　[答案]对

　　[解析]导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。

　　2[.判断题]旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。( )

　　[答案]错

　　[解析]导游服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。

　　3[.判断题]导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。( )

　　[答案]对

　　[解析]导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。

　　4[.判断题]实地口语导游在导游服务中的地位并非不可替代。( )

　　[答案]错

　　[解析]同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位，实地口语导游在导游服务中的地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

　　5[.判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。( )

　　[答案]错

　　[解析]导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游所做的沿途讲解、参观游览地的导游讲解，以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。范围远不止本题所述。

　　6[.判断题]个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。( )

　　[答案]错

　　[解析]个性化服务又称特殊服务，是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。

　　7[.判断题]游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。( )

　　[答案]对

　　[解析]游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。

　　8[.判断题]导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。( )

　　[答案]错

　　[解析]导游服务质量的高低，均会对旅游产品的销售起到扩散作用，质量高时起到正面作用，质量低时则起到反面作用。

　　9[.判断题]导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。( )

　　[答案]对

　　[解析]导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。

　　10[.判断题]旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线限开的，都是导游服务的幕后支持者。( )

　　[答案]对

　　[解析]旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线限开的，都是导游服务的幕后支持者。