二、单选题

　　1.导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的( )。

　　A.经济性 B.涉外性 C.文化性 D.社会性

　　2.下列造成导游人员漏接的主观原因,错误的是( )。

　　A.司机迟到 B.导游人员迟到

　　C.没有认真阅读接待计划 D.举牌接站的地方选择不当

　　3.游客在自由活动时走失,导游人员应立即( )。

　　A.了解情况,迅速寻找 B.与饭店联系

　　C.寻求帮助 D.报告接待社和公安部门

　　4.下列关于散客旅游者的说法中,不正确的是他们( )。

　　A.文化层次高 B.旅游经验丰富

　　C.对服务要求不高 D.自助旅游能力强

　　5. 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在( )的证件,证明其国籍和身份。

　　A.原住地 B.境外留学 C.境外工作 D.国外居留

　　6.携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品(包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品),海关凭中国人民银行制发的( )放行。

　　A.检验单 B.申报单 C.火漆印 D.特种发票

　　7.送国内旅游团去火车站,地陪应在( )方可离开车站。

　　A.与旅游者告别后 B.旅游者全部上车后

　　C.车站铃声响起后 D.旅游者的火车启动后

　　8.导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是( )。

　　A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

　　B.征询客人对接待服务的意见

　　C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

　　D.询问客人对入驻的饭店是否满意

　　9.如果游客是在( )突然患病,导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。

　　A.旅游乘车途中 B.景区景点

　　C.自由活动时 D.下榻饭店时

　　10.国家旅游局从( )年开始每年举行一次全国性的导游人员资格考试。

　　A.1988 B.1989 C.1990 D.1999

　　1.【答案】C　　2.【答案】A　　3.【答案】D　　4.【答案】C　　5.【答案】D

　　6.【答案】D　　7.【答案】D　　8.【答案】C　　9.【答案】D　　10.【答案】B