二、单选题

　　1.地陪首次导游是在( )。

　　A. 旅游车离开机场后 B.首次景点导游

　　C.分发旅游宣传品 D.首次风光导游

　　2.用凝练的语言概括所游览景点的独特之处给游客留下突出印象的导游手法称为( )。3.导游人员在进行

　　A.悬念法 B.概述法 C.突出重点法 D.画龙点睛法

　　3.导游人员在进行散客送站服务时,须提前多少小时与散客联系( )。

　　A.12小时 B.24小时 C.18小时 D.36小时

　　4. 行李确系丢失,根据中国民航的规定行李丢失( )天可以进行索赔。

　　A.15天 B.21天 C.30天 D.90天

　　5.导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必须具有( )。

　　A.良好的服务意识 B.理性的心理素质

　　C.正确的心理状态 D.高超的服务技能

　　6.为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是( )。

　　A.满足旅游者的正当要求 B.努力让旅游者满足

　　C.帮助旅游者获得美的享受 D.保护旅游者的生命财产安全

　　7.北京奥运会与获2008年8月8日晚8时开幕,此时,下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为( )。

　　A.8日早晨7时 B.8日中午12时 C.9日凌晨4时 D.9日上午9时

　　8.导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分,但情节严重的,要吊销导游证,还要处罚派出旅行社的违规行为是( )。

　　A.欺骗、胁迫旅游者消费 B.擅自中止导游活动

　　C.向旅游者索要小费 D.私自承揽导游业务

　　9.法国旅游团入住一家四星级酒店,地陪在介绍酒店时应告诉游客,从酒店房间往家里打电话要加收服务费,即话费的( )。

　　A.20% B.15% C.12% D.10%

　　10.我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国是在( )。

　　A.2004年 B.2005年 C.2006年 D.2007年

　　1.【答案】A　　2.【答案】D　　3.【答案】B　　4.【答案】B　　5.【答案】B

　　6.【答案】D　　7.【答案】B　　8【答案】C　　9【答案】B　　10.【答案】A