一、判断题

　　1.导游员在导游活动中应遵循因人而异、因地制宜、因时而变这三大导游讲解的基本原则。 ( )

　　2.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售,游客很满意。 ( )

　　3.按照导游人员年度10分制计分办法规定,在导游活动中,导游员讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的,应当扣除其6分。 ( )

　　4.小李的外语水平很高,既当全陪又任领队,他认为两者的工作基本上相同,区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。 ( )

　　5.游客抵达饭店后,待办理完住店登记手续后,由地陪分发住房卡。 ( )

　　6.旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题,查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。( )

　　7.旅游活动中出现事故,导游服务集体各成员应从大局出发,同心协力处理好事故,然后分析原因，分清责任。( )

　　8.公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用,获得等值的旅游商品和服务。( )

　　9.旅游旺季,小王不慎丢失导游证,在补办导游证期间,他可去旅游局申领临时导游证,继续导游活动,以解导游人员短缺之急。 ( )

　　10.华侨是我们的同胞,血浓于水,所以导游人员可向华侨介绍他们希望知道的所有情况,帮助他们更多的了解祖国。 ( )

　　1.【答案】V　　2.【答案】X　　3.【答案】×　　4.【答案】X　　5.【答案】X

　　6.【答案】X　　7.【答案】V　　8.【答案】V　　9.【答案】X　　10.【答案】X