二、单选题

　　1.购买旅行支票时,购买人须当场签字,作为预留( )

　　A.印记 B.印鉴 C.证据 D.证物

　　2.为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达预定时间前( )同机场问讯处联系。

　　A.2小时 B.3小时 C.4小时 D.5小时

　　3.导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到( )。

　　A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

　　B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

　　C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

　　D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

　　4.在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出人时,全陪应( )。

　　A.与地陪协商解决

　　B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理

　　C.及时报告组团社

　　D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

　　5.送出境旅游团时,地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给( )。

　　A.领队 B.团长 C.旅游者 D.持机人员

　　6.在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与旅游者建立起( )。

　　A.信用关系 B.信任关系 C.诚信关系 D.情感关系

　　7.在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。

　　A.独立性强 B.跨文化性 C.复杂多变 D.脑力体力高度结合

　　8.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙,打开上海与世界的大门;她仿佛一部史册,叙述着中国的未来;她仿佛一曲优美的交响乐,奏出时代的最强音……”这种修辞手法是( )。

　　A.比拟 B.排比 C.夸张 D.双关

　　9.离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还( )。

　　A.饭店行李员 B.饭店服务台 C.客房服务员 D.饭店门童

　　10.全陪应保管好机(车、船)票和托运行李牌,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的( )。

　　A.地接计调员 B.地方导游员

　　C.旅游车司机 D.地接行李员

　　1.【答案】B　　2.【答案】A　　3.【答案】B　　4.【答案】C　　5.【答案】C

　　6.【答案】B　　7.【答案】D　　8.【答案】B　　9.【答案】B　　10.【答案】B