二、判断题

　　1.台湾同胞来北京旅游,其有效的身份证件丢失,经过办理相关手续,北京市公安局出入境管理处为其办理一次有效的出境证明。 ( )

　　2.在中国境内,瑞士法郎不能兑换成人民币。 ( )

　　3.游客的目标和导游人员的目标是不一致的。 ( )

　　4.与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。 ( )

　　5.导游人员可以根据观赏内容、观赏主体的具体情况(年龄、体质、审美情趣、当时的情绪等)以及具体的时空条件,对旅游节奏进行调整,以便争取最佳的导游效果。 ( )

　　6.在对待不同的游客时,导游人员与游客保持等距离交往,要做到一视同仁,不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。 ( )

　　7.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径,是提高自己的审美观念,向游客开展有针对性的导游服务。( )

　　8.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理;个性表露阶段的求安全心理、求新心理。 ( )

　　9.全陪是旅游团的代言人,领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。 ( )

　　10.导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。 ( )

　　1.【答案】　　2.【答案】　　3.【答案】　　4.【答案】×　　5.【答案】V

　　6.【答案】v　　7.【答案】　　8.【答案】　　9.【答案】X　　10.【答案】V