二、多选题

　　1、我国导游人员按照业务范围分为(BCDE)

　　A.自由执业导游人员

　　B.出境旅游领队

　　C.地方陪同导游人员

　　D.景区景点讲解员

　　E.全程陪同导游人员

　　2、我国导游人员按劳动就业分为(ABDE )

　　A.自由执业导游人员

　　B.兼职导游人员

　　C.实习导游人员

　　D.临时特聘导游人员

　　E.专职导游人员

　　3、我国导游人员按照技术等级分为(ABCD)

　　A.初级导游员

　　B.中级导游员

　　C.高级导游员

　　D.特级导游员

　　E.顶级导游员

　　4、中级导游员经(AD)笔试合格者可晋升为高级导游员

　　A.导游综合知识

　　B.导游专题知识

　　C.政策法规知识

　　D.导游能力测试

　　E.汉语言文学知识

　　5、导游人员的从业素质包括(BCE)

　　A.良好的职业形象

　　B.广博的知识结构

　　C.熟练的导游技能

　　D.积极的锻炼身体

　　E.较强的独立工作能力

　　6、导游人员要有良好的思想品德包括(BCDE)

　　A.个人核心价值观

　　B.较强的敬业精神

　　D.自觉地遵纪守法

　　E.高尚的情操修养

　　C.优秀的道德品质

　　7、导游服务三要素是(BDE)

　　A.身心健康

　　B.知识

　　C.导游讲解

　　D.服务技能

　　E.语言

　　8、导游人员的身心健康包括(ABCE)

　　A.身体健康

　　B.心态平和

　　C.头脑冷静

　　D.户外运动

　　E.思想健康

　　9、出境领队的主要职责包括(ACDE)

　　A.落实旅游合同

　　B.实施旅游接待计划

　　C.做好组织和团结工作

　　D.全程服务，旅途向导

　　E.协调联络，维护权益，解决难题

　　10、全程陪同导游人员的主要职责是(ABDE)

　　A.联络工作

　　B.实施旅游接待计划

　　C.导游讲解

　　D.维护安全，处理问题

　　E.宣传、调研工作

　　11、地方陪同导游人员的主要职责是(ABCD)

　　A.导游讲解

　　B.维护安全

　　C.做好接待工作

　　D.处理问题

　　E.实施旅游接待计划

　　12、景区导游人员的主要职责包括(ACD)

　　A.导游讲解

　　B.做好接待工作

　　C.安全提示

　　D.宣讲相关知识

　　E.处理问题