2020导游证考试《导游业务》考点题:导游服务技能
来源 :中华考试网 2020-06-16
中26.下列各项属于导游讲解表述准确的内容是 。
A、信息准确
B、修辞准确
C、语速准确
D、语音准确
答:ABD
27.导游讲解要求传播清晰,具体包括 。
A、口齿清晰
B、线索清晰
C、解说清晰
D、语义清晰
答: ABCD
28.既是导游语言美之所在,又是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现,这要求导游讲解要 。
A、生动形象
B、灵活多变
C、表述准确
D、幽默诙谐
答:AD
29.导游讲解要求内容生动,具体表现在 。
A、语言形象化
B、语言连贯化
C、语言幽默化
D、语言艺术化
答: ABCD
30.导游员在讲解民俗风情时,必须突出 。
A、广
B、奇
C、趣
D、精
答:BC
31.导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态时,导游员讲解的内容以 为宜。
A、广
B、深
C、杂
D、精
答:AC
32.导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化。当游客处于平静的情绪状态时,导游员讲解的内容以 为宜。
A、广
B、深
C、杂
D、精
答:BD
33.导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态时,导游员讲解的内容以 为宜。
A、少
B、深
C、杂
D、趣
答:AD
34.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期,导游员的讲解要做到 。
A、讲解工作量最大 B、每次讲解的时间较长
C、内容较多 D、语速相对略快
答:ABCD
35.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时,导游员的讲解要做到 。
A、文化知识传授成为首要要求
B、讲解语言趋于沉稳
C、加强内容的深度和广度
D、各种讲解方法综合运用
答:ABCD
36.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声,导游员的讲解要做到 。
A、讲些轻松有趣的内容
B、每次讲解的时间较长
C、加强参与性
D、多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法
答:ACD
37.沿途导游讲解的内容主要包括 。
A、沿途风光
B、奇闻异事
C、本地风情
D、目的地概况
答:ACD
38.在向游客介绍沿途风光时,导游员必须要反应敏捷,时机恰当,具体要求是 。
A、语言上简洁明快,节奏感强,不宜过于复杂和繁琐
B、感情上要紧密结合车外景观,适当发挥,详略得当
C、对象上要与游客同步,尽量保证所讲对象不离开游客的视线范围
D、内容上与游客所见、所思、所感相吻合
答:ABCD
39.导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时,导游员的讲解要求是 。
A、把旅游景观表面现象作为讲解主体,以准确的数据和形象的语言刻画外在美
B、熟悉山水风光的地址成因,以通俗的语言讲解有关专业理论
C、将一些传说故事融入讲解中,使景观形象更加丰满
D、突出“奇”和“趣”等本地特色
答:ABC
40.导游讲解的突出重点法中,适合作为重点来加以强调的内容有 。
A、选取具有代表性的景观
B、选取游客最感兴趣的内容
C、选取最与众不同的内容
D、选取符合“……之最”标准的内容
答:ABCD
41.导游讲解方法中的虚实结合法,“虚”是指与景点相关的 。
A、民间传说
B、神话故事
C、艺术价值
D、历史轶闻
答:ABD
42.导游讲解方法中的虚实结合法,“实”是指景观的 。
A、实体
B、实物
C、史实
D、艺术价值
答:ABCD
43.导游讲解方法中的触景生情法,具体运用在 。
A、说明景物形象时,绘声绘色地描述史实或典故,激起游客感慨和反思
B、描绘景观时,模拟所反映的时代背景和人物,让游客感受当时的气氛
C、讲解景点时,穿插奇闻异事,体现旅游的娱乐性
D、讲解景观时,层层深入剖析,调动游客自主思考和体验,增添情趣
答:ABD
44.根据是提问方和回答方的不同,问答交流法的具体形式有 。
A、我问客答
B、客问我答
C、自问自答
D、客问客答
答:ABCD
45.在运用我问客答法的时候,导游员要注意的问题有 。
A、善于提问,不能过于浅显幼稚
B、提问后可以加以诱导,但不能强迫游客回答
C、无论回答正确与否,都要给予恰当鼓励
D、游客回答后要从正面明确解释答案
答:ABCD
46.在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是 。
A、耐心细致,彻底澄清疑惑
B、心态平和,不炫耀,不搪塞
C、控制得当,尽量避免离开讲解主题
D、正确对待,详细回答
答:ABC
47.当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是 。
A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博
B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案
C、巧妙回旋,将问题转回游客方面
D、发动游客,一起回答问题
答:BC
48.导游讲解方法中的比较分析法,常见的形式有 。
A、同类相似比较
B、同类相异比较
C、时间比较
D、民谚比较
答:ABCD
49.“百泉轩在宋朝时时山长的居住地。当年朱熹和张栻就曾经在此‘昼而燕坐,夜而栖宿’。为什么呢?因为在百泉轩前面有一座优美园林。……推开门,漫步于园林之中,紫薇、芙蓉和园内各种山花散发着沁人心脾的芬芳,忍不住坐下来,抬头望明月,更会发出一种‘对景流连情最远,许谁探取眼前春’的惆怅。”这位导游员在讲解时主要运用了 的方法。
A、比较分析法
B、问答交流法
C、制造悬念法
D、触景生情法
答:BD
50.“朋友们!接下来我们将参观的是马王堆汉墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感兴趣的还是那具距今已有两千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是属于干尸,而马王堆出土的汉墓女尸则是湿尸,湿尸相比干尸是更难保存的,那马王堆出土的汉墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?让我们一同来揭开它的秘密吧!”这位导游员在讲解时主要运用了 的方法。
A、比较分析法
B、突出重点法
C、制造悬念法
D、触景生情法
答:ABC