二、单项选择题

　　1.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。

　　A.《港澳同胞回乡证》

　　B.《中华人民共和国出境通行证》

　　C.《回乡证遗失证明》

　　D.《港澳同胞旅行证明》

　　2.由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当( )。

　　A.在接站地等候

　　B.从接站地返回

　　C.同旅行社有关部门联系

　　D.同交通部门联系

　　3.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先( )。

　　A.报告有关部门

　　B.安定旅游者情绪

　　C.处理好善后事宜

　　D.保护旅游者

　　4.面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该( )。

　　A.耐心解释

　　B.请领导协助调节

　　C.不卑不亢，求同存异

　　D.严正驳斥

　　5.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在( )者。

　　A.1万元人民币以下

　　B.1万元至10万元人民币(含1万元)

　　C.10万元至100万元(含10万)元人民币

　　D.100万元以上人民币

　　6.旅行社采取( )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

　　A.按月份

　　B.按季度

　　C.按年度

　　答案：1.B2.C3.D4.D5.C6.C