第二章　导游服务规范

　　一、判断题（根据相关知识判断题意正误，并将各题错误之处改正）

　　1、导游工作是面向游客的全方位服务，是以实现与饭店、景点、交通单位良好合作为主要方式，配合多种服务行为的活动。 ( × )

　　错误更正：是以语言为主的表达方式

　　2、若无特殊原因，旅游团赴下一站离开饭店前，地陪应协助全陪、领队在下午6：00以前办理完退房手续。 ( × )

　　错误更正：12：00以前。

　　3、作为组团社代表，全陪负责旅游团行程中各环节衔接，监督接待计划实施，可选择重点旅游目的地参与对旅游团接待活动。 ( × )

　　错误更正：应自始自终参与旅游团全程接待活动。

　　4、散客包价与团队包价导游服务的内容相同，付费方式多采用零星现付形式。 ( × )

　　错误更正：行前一次性预付完清形式。

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