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2020导游证《导游业务》随堂习题:旅行社与导游员

来源 :中华考试网 2020-05-28

  三、多项选择(下列选项中至少有两个符合题意,请将正确选项前的字母填在括号内)

  1、小包价旅游,由“可选择” 和““非选择”部分构成。其中“非选择”部分主要包括:( )

  A.集散地接送服务费

  B.住房和早餐费

  C.城市间交通费

  D.参观游览门票费

  参考答案: ABC

  2、导游员严格按照旅行社确定的接待计划工作,做到( )

  A.不擅自增加、减少旅游项目或中止旅游活动

  B.不私自更换导游员

  C.不介入旅游团内部矛盾和纠纷

  D.不得“游而不导”,懒散松懈

  E.不擅自更换就餐地点

  参考答案:ABE

  3、导游员上团需要做好充分物质准备。为此,必须做到( )

  A.带上接待计划书

  B.佩带导游证胸卡

  C.携带导游资格证

  D.带上IC卡

  E.备好旅行社导游旗

  参考答案: ABCE

  4、跟旅游团客人接触中,导游员要注意保守企业秘密。为此,必须做到( )

  A.涉外场合不携带内部文件

  B.游客面前不谈论内部情况

  C.不泄露旅行团收费细目

  D.未经批准,不带游客去自己办公室

  E.不随便告诉游客企业领导人姓名和联系电话

  参考答案:ABCD

  5、旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到( )。

  A.向游客做出真实说明和明确警示

  B.紧急情况挺身而出,排除险情

  C.紧要关头不临阵脱逃

  D.按旅行社要求采取措施,防止危害发生

  E.以保证游程计划落实为目的,导游员可果断处置

  参考答案:ABCD

  6、在跟游客们接触中,导游员要“一视同仁”,具体要求有( )。

  A.不跟游客过分亲近

  B.不介入旅游团内部矛盾

  C.不欺骗、胁迫游客消费

  D.不跟游客开低级、庸俗玩笑

  E.不对游客“厚此薄彼”

  参考答案:ABE

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