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2020年导游资格证《导游业务》练习卷10

来源 :中华考试网 2020-05-24

  二、多项选择(下列选项中至少有两个符合题意,请将正确选项前的字母填在题后括号内)

  1、旅游团提前抵达或推迟离开都会延长在本地的游览时间,此时地陪应做到( )

  A、向旅行社领导报告,听取上级指示

  B、跟旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车的安排

  C、制定应变计划,多安排一些娱乐活动和自由活动

  D、调整活动日程,酌情增加游览景点,适当延长在主要景点游览时间

  E、推迟离开本站,要及时通知下一站地接社

  参考答案:BDE

  2、旅游团游客抵站后,无导游员迎接,造成“漏接”。造成“漏接”事故的客观原因有( )。

  A、导游员未按规定要求提前抵达接站(地)点

  B、原定航班变更,旅游团提前到达,但本站地接社未接到上一站旅行社的通知

  C、导游员工作疏忽,将接站(地)点弄错了

  D、导游员未查对新时刻表,仍按旧时刻表时间去接团。

  E、本站地接社未将团队航班变更信息通知地陪,使其仍按原计划去接团

  参考答案: BE

  3、出境旅游时中国公民丢失护照、签证,地陪的处理措施是( )

  A、让失者准备本人身份证复印件

  B、向地接社写出情况报告

  C、协助失者到地接社开具遗失证明,再到当地警察局报案,取得警察局报案证明

  D、持当地警察局报案证明、失者照片及有关护照资料到我国驻外使(领)事馆办理

  新护照

  E、持新护照,携带必备的材料和证明到旅游目的国警察局移民事务处办理新签证

  参考答案:CDE

  4、若游客在游览活动中走失,导游员应做到( )

  A、请领队、全陪迅速分头寻找,自己带领其他游客继续游览

  B、提醒全团引以为戒,避免类似事故发生

  C、立即展开寻找,仍无走失游客消息的,应向景区派出所和管理部门报告、求助

  D、采取措施仍找不到走失客人的,向地接社及时报告并请求帮助

  E、发现游客走失,应立即向公安部门报案

  参考答案:ACD

  5、乘旅游车前往景区途中,有游客突患重病,情况危急。地陪应做到( )。

  A、暂时中止旅游活动,跟领队、全陪协商,让旅游车先送重病游客去医院

  B、及早通知旅行社,请求指示和派人协助

  C、要求领队和患者亲属在抢救现场,详细记录患者状况及治疗情况

  D、若患者病危,要提醒领队及时通知未随行的患者亲属。若患者是外籍游客,又无法联系到其亲属,则一切按外国使、领馆意见办理

  E、明确告诉患者及亲属:其住院及医疗费自理,亲属陪护费自理

  参考答案:ABCDE

  6、在带团游行途中,突然发生交通事故:导游员应做到( )

  A、立即保护现场,尽快通知交警部门

  B、立即组织现场人员迅速抢救受伤游客,送往距出事地点最近的医院抢救

  C、司机是酒后开车,要求调换司机

  D、迅速给旅行社领导报告,听取工作指示

  E、做好游客安抚工作,继续组织参观游览

  参考答案:ABDE

  7、因有紧急事务,某旅行团需缩短在本地的游览时间,提前离开前往下一个城市参观访问。为此,导游员应采取的处理措施有( )。

  A、领队跟全陪、地陪立即协商,研究团队提前离开事项

  B、全陪报告组团社,由组团社通知地接社有关决定

  C、调整活动行程计划,抓紧时间选择本地最具特色的景点游览

  D、及时通知下一站地接社,做好提前接团准备

  E、立即跟饭店、车队联系,及时办理退餐、退房、退车事宜

  参考答案:CDE

  8、预防误机(车船)事故,应做到( )

  A、地陪、全陪提前做好旅行团离站交通票的落实工作

  B、防止航班变更后旅行社未及时通知导游员

  C、离开本站的当天,不得安排旅行团前往路程遥远、地域复杂的景区(点)游览

  D、不得安排旅行团前往热闹地方购物或自由活动

  E、安排好充裕时间前往离站点(机场、车站、港口)

  参考答案:ACDE

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