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2020年导游证科目二章节新题:第七章 导游人员的语言讲解技能

来源 :中华考试网 2020-03-30

2020年导游证科目二章节新题:第七章  导游人员的语言讲解技能

  一、单项选择题

  1、旅游团乘船经过神女峰时,导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是:( A )。

  A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、画龙点睛法

  2、清晰流畅是导游语言 的体现。( B )

  A、针对性 B、规范性 C、生动性 D、科学性

  3、“桂林山水甲天下”,这句导游词运用的导游讲解方法是:( A )。

  A、突出重点法 B、概括总结法 C、典故烘托法 D、类比法

  4、日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中,导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际,给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城,还讲起了鲁班修桥的故事,这种导游方法是 ( A )。

  A、触景生情法 B、突出重点法 C、画龙点睛法 D、虚实结合法

  5、三门峡导游喜欢用`“船行柳梢”、“天鹅觅踪”、“黄河水清”来概括三门峡的风景,请问他们采用了何种讲解方法( C )。

  A、简单概述法 B、归总法 C、画龙点睛法 D、突出重点法

  6、导游员在讲解景物的过程中,说到关键时刻,故意收住话题,引而不发,使游客产生急于了解下文的急迫心理,从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是( A )。

  A、悬念法 B、情景法 C、渗透法 D、重点法

  7、旅游车途径宋庆龄故居时,导游员从宋庆龄的生平、讲到对中国福利事业的贡献,这种讲解方法属于( B )。

  A、陈述法 B、渗透法 C、情景法 D、虚实法

  8、导游员在讲解豫园时,用简洁的语言突出介绍了豫园与拙政园的不同之处,这种讲解方法属于( B )。

  A、渗透法 B、重点法 C、陈述法 D、情景法

  9、在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?( B )

  A、与游客摆事实,讲道理 B、注意求同存异,不强人所难

  C、不予理睬个别游客 D、告之全团导游员的观点是对的

  10、游客不愿听讲解,导游员采用何种方法较为妥当?( C )

  A、告诉游客,希望他们尊重导游员的劳动 B、游客不愿听讲,导游员还得完成任务继续讲

  C、分析原因,对症下药 D、尊重游客,不愿听讲就不讲

  11、被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?( C )

  A、不予理睬 B、当面与游客说说清楚 C、寻找机会、耐心解释 D 让全团游客来评理

  12、游客言行出错时,此时,导游员采用何种方法较为妥当?( B )

  A、告诉游客出错在什么地方 B、尊重游客,采用婉转的方法

  C、不伤和气,采用暗用方法 D、睁一眼闭一眼,听之任之。

  13、面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论,导游员应( B )。

  A、严正驳斥 B、耐心解释 C、请领导协助调解 D、不卑不亢,求同存异

  14、游览杭州西湖时,导游员在具体介绍西湖是泻湖后,又引用了“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的诗句,这种导游讲解方法属于( C )。

  A、陈述法 B、渗透法 C、情景法 D、虚实法

  15、“贵人出门,风雨相伴”,导游员充满激情的言语,使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是( C )。

  A、诱导式劝服 B、迂回式劝服 C、鼓动式劝服 D、协商式劝服

  16、对游客与事实不符的投诉,导游员首先应该( A )。

  A、认真倾听 B、耐心解释 C、报告旅行社 D、争取领队的支持

  17、导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于( B )。

  A、渗透法 B、重点法 C、类比法 D、情景法

  18、旅游车经过上海虹桥开发区时,导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放,再顺势介绍上海的经济发展,这种讲解导游讲解方法属于( D )。

  A、渗透法 B、重点法 C、类比法 D、情景法

  19、某旅行社宴请境外旅游团,导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上,小陈应( D )。

  A 、致辞以示欢迎 B、为游客布菜 C、谈笑风生,引人注目 D、适当介绍名菜佳肴

  20、由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于( B )。

  A、诱导式劝服 B、迂回式劝服 C、鼓动式劝服 D 协商式劝服

  21、导游员既要对景点进行生动讲解,又要让游客自己去感悟景观之美,这里强调了 的重要性。( D )

  A、动态观赏和静态观赏  B、观赏距离和角度 C、观赏时机   D、观赏节奏

  22、导游在景区游览的向导过程中,引领游客在某一特定景观前停留片刻,通过联想、感觉来欣赏美、体验美感,即为( A )。

  A、静态观赏    B、动态观赏   C、审美观赏    D、停留观赏

  23、在导游带团的行进中,如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时,就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状,进而还可谈谈中国老年人的生活,由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于( D )。

  A、突出重点    B、虚实结合 C、制造悬念    D、借景生情

  24、“横看成岒侧成峰,远近高低各不同”,指的是观赏景物时要( B )。

  A、把握观赏时机   B、把握观赏位置 C、把握观赏对象   D、把握观赏效果

  25、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为:( B )。

  A、突出重点法 B、触景生情法 C、虚实结合法 D、类比法

  26、体现导游语言哲理性的是:( C )。

  A、言之有物 B、言之有情 C、言之有理 D、言之有趣

  27、导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法,叫做( A )。

  A、虚实结合法 B、制造悬念法 C、触景生情法 D、引人入胜法

  28、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应( C )。

  A、有说明力 B、令人信服 C、以理服人 D、幽默风趣

  29、用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是( A )。

  A、画龙点睛法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、引人入胜法

  30、将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解的导游方法,被称为( C )。

  A、类比法 B、突出重点法 C、分段讲解法 D、概括总结法

  31、导游员用“山清、水灵、洞奇、石美”来形容桂林风光 ,用的是( D )。

  A、 突出重点法 B、类比法 C、角色导引法 D、概括总结法

  32、某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时,生动的向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是( B )。

  A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、画龙点睛法

  二、多项选择题

  1、讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时,在一楼参观时告诉游客一幅为真迹,一问为赝品,让客人猜测;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹,再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说,这是运用导游讲解技能的(  ABCD  )。

  A、问答法 B、悬念法 C、触景生情法    D、虚实结合法

  2、问答法是导游讲解常用的方法和技巧之一,其形式主要有(  AB  )。

  A、自问自答 B、我问客答 C、客问我答 D、客问客答 E、问而不答

  3、导游讲解的"虚实结合法"中的"实"是指:( ABD )。

  A、实物 B、艺术价值 C、典故 D、历史沿革 E、传说

  4、导游语言的正确性主要表现在( ABCD )。

  A、语音、语调、语法、用词造句正确 B、讲解的内容正确

  C、使用的场合正确 D、敬语和谦语的使用正确

  5、言之有物、言之有据指的是导游语言的( BC )。

  A、艺术性 B、知识性 C、科学性 D、趣味性

  三、判断题

  1、为了取得旅游者的好感,导游人员有时应凭借想象,创造事实,并以此为基础进行导游讲解。 ( 错 )

  2、为了产生良好的导游效果,导游人员应严谨认真,不应采用投其所好的讲解方法。 ( 错 )

  3、触景生情贵在发挥,要自然、正确、切题地发挥。 ( 对 )

  4、导游人员在导游讲解中使用制造悬念法,能够使旅游者始终处于主导地位。 ( 错 )

  5、同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。 ( 对 )

  6、导游语言是一种口头语言,导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。( 错 )

  7、见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。 ( 错 )

  8、为法国游客讲解北京故宫时,将其与凡尔赛宫相比,导游员采用了同类相似类比法。 ( 对 )

  9、当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时,要本着求同存异的原则来处理。 ( 错 )

  10、导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。 ( 对 )

  11、言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。 ( 错 )

  12、导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。 ( 对 )

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