导游业务

导航

2020年导游证实务专项测试题及参考答案14

来源 :中华考试网 2020-03-10

2020年导游证实务专项测试题及参考答案14

  1、旅游者因病抢救无效死亡,应写出《抢救经过报告》及( ),由主治医师签字后盖章并复印,分别交给死者的亲属、领队和旅行社。

  A、《尸体解剖报告》

  B、《死亡诊断证明》

  C、《死亡公正书》

  D、《因病死亡证明》

  2、在华旅游期间,客人的旅行证件,诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证,一般情况下应该由( )保管.

  A、领队

  B、全陪

  C、地陪

  D、旅行者本人

  3、旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行,必须向下列主管部门中请旅行证件。( )

  A、公安机关

  B、接待社

  C、当地旅游主管部门

  D、当地政府有关部门

  4、国内不定期客票的有效期为( )

  A、60天

  B、90天

  C、半年

  D、一年

  5、在桂林漓江游览时,导游人员既讲解奇山异水的形成,又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称为( )

  A、制造悬念法

  B、触景生情法

  C、虚实结合法

  D、类比法

  6、在日常导游活动中,地陪应提前( )分钟左右到达出发地点。

  A、10分钟

  B、15分钟

  C、20分钟

  D、30分钟

  7、某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请,出席在使馆的招待会,领队邀请导游员同往,导游员应( )

  A、可以参加

  B、婉言拒绝

  C、可以参加.但事后要汇报

  D、请示领导,批准后方可前往

  8、中国南方航空公司的代码为( )

  A、MU

  B、HU

  C、CZ

  D、CA

  9、北京时间为14时,纽约时间为( )

  A、l时

  B、5时

  C、18时

  D、24时

  10、旅行团中一位老人在游览中心脏病突发,昏倒在地,这时导游员应( )

  A、立即将老人背到车上,送往医院

  B、立即在老人衣袋中寻找备用药品

  C、让其就地平躺,由领队在老人衣袋中寻找备用药品

  D、立即与领队将老人轻轻的抬到一个僻静的地方,迅速在老人的衣袋中寻找备用药品

  11、我国民航班机舱位等级中的公务舱的代码是( )

  A、C

  B、E

  C、Y

  D、K

  12、在下列服务类型中,导游人员向游客提供的基本服务是( )

  A、讲解服务

  B、个性化服务

  C、规范化服务

  D、心理服务

  13、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )

  A、法律性文件

  B、契约性文件

  C、指导性文件

  D、参考性文件

  14、为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。

  A、地陪

  B、全陪

  C、领队

  D、组团旅行社

  15、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有( )

  A、思想性

  B、艺术性

  C、规范性

  D、逻辑性

  参考答案:1、B 2、D 3、A 4、D 5、C 6、A 7、D 8、C 9、A 10、C 11、A 12、A 13、B 14、C 15、A

  1、( )是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力.

  A、带团能力

  B、交际能力

  C、服务能力

  D、组织能力

  2、前往旅游景点途中,地陪应提供途中导游服务,这包括:重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及( )

  A、当日天气预报

  B、播报当日重大新闻

  C、提醒旅游中注意事项

  D、介绍游览景点

  3、旅游团队旅游过程中的社交活动,主要有宴请和品尝风味、会见和舞会,对于后者,在下述情况下,地陪应该陪同前往。( )

  A、当地民族歌舞表演

  B、游客自费购票的娱乐性舞会

  C、游客要求导游陪舞

  D、单位组织的社交性舞会

  4、导游员树立良好形象首要的是( )

  A、维护良好形象

  B、注意仪容、仪表与所使用的语言

  C、重视“第一印象”

  D、注意最终印象

  5、导游人员与客人交谈时,首要的是( )

  A、平等待客

  B、以礼待客

  C、以诚待客

  D、双赢不败

  6、旅游团队导游服务集体的各成员,虽然职责分工有所不同,然而在接待旅游团时,有其相互间协作共事的基础,即共同的工作对象、共同的工作任务以及( )

  A、共同的努力目标

  B、共同的利益

  C、共同的质量标准

  D、共同协助共事的依据

  7、下列各项措施中,有利于预防游客心脏病突发事故发生的是:( )

  ①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒,供旅行中应急之用

  ②安排日程留有余地,以游客感到舒适为度

  ③让游客保持兴奋状态

  ④提醒客人不要从事剧烈运动

  ⑤建议客人饮食要清淡

  A、①③④

  B、①②④

  C、②④⑤

  D、③④⑤

  8、游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品,失主持旅行社的证明到当地公安局开具( ),以备出关时查验或向保险公司索赔。

  A、遗失证明

  B、失窃证明

  C、失物经过证明

  D、财物报失证明

  9、若旅途中游客因热中暑,导游人员应立即采取紧急措施,以下做法中错误的是:( )

  A、迅速转移到荫凉、通风的地方静卧

  B、松解衣扣,敞开衣服,以加快散热

  C、让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物

  D、让游客将视线移向远方,凝视

  10、旅途中游客遇到跌扭伤后,导游人员作法中错误的是( )

  A、用手按摩其受伤部位,加快血液循环

  B、受伤部位避免负重

  C、尽快进行局部冷敷

  D、受伤24小时后可改用热敷

  11、全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是( )

  A、共同的工作对象

  B、共同的工作任务

  C、平等互利、互守信用

  D、共同的努力目标

  12、地陪在旅游团抵达之前,应认真阅读接待计划和有关资料.以下各项中,不属于熟悉接待计划的是( )

  A、了解旅游团组成情况

  B、全程旅游路线、入出境地点

  C、了解不熟悉景点的情况

  D、掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项

  13、散客入住饭店后,由于其,应客人要求,导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动,提醒客人注意安全,引导其去健康的娱乐场所。( )

  A、人数少

  B、服务要求较多

  C、自由活动时间较多

  D、自行设计活动项目

  14、某旅游团按时抵达广州后,等了半个多小时都没有导游人员采接站,这属于( )

  A、空接

  B、错接

  C、漏接

  D、误接

  15、游览途中若有游客重病复发,导游员可拨打紧急电话( )请求急救。

  A、110

  B、119

  C、120

  D、122

  参考答案:1、D 2、D 3、D 4、C 5、B 6、A 7、B 8、A 9、D 10、A 11、C 12、C 13、C 14、C 15、C

  2020年导游资格证备考高潮来了,计划参加2020年导游证考试的朋友们,抓紧时间备考复习哦!趁着学习时间还充足,一起来加入中华考试网导游证考试线上学习吧!

——————— 业内导师督学,学习资料抢先下载 ———————
高频易错考点卷   章节模拟测试卷   全真模考预测卷
历年真题解析卷   强化巩固习题卷   考前冲刺提分卷
立即领取资料  

  答疑解惑:加入导游证考试学习群【531364953 关注即可一对一答疑解惑,抢先获取提分课程

  热推 备考通关:2020年导游资格证课程已经火热开设,详情请点击:2020年导游证考试菁英课程,量身打造,助力通关>>

  全国统一服务热线:4000-525-585 快速联系通道 

分享到

您可能感兴趣的文章