2020年导游证实务专项测试题及参考答案5

　　(1)在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?()

　　A.上级先伸手，下级后伸手

　　B.主人先伸手，客人后伸手

　　C.年长的先伸手，年幼的后伸手

　　D.男方先伸手，女方后伸手

　　(2)在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称为()。

　　A.同类相似类比

　　B.同类相异类比

　　C.时代之比

　　D.联想法

　　(3)台风红色预警信号是指——小时内可能受台风影响。()

　　A.48

　　B.24

　　C.12

　　D.6

　　(4)()是导游人员应掌握的最基本的知识。

　　A.政策法规知识

　　B.语言知识

　　C.旅行生活常识

　　D.史地文化知识

　　(5)指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?()

　　A.主体与客体的关系

　　B.服务者与被服务者的不平等关系

　　C.服务者与被服务者的平等关系

　　D.在不同社会分工中的人与人的关系

　　(6)导游人员在工作中应当少饮或不饮酒，饮酒时的量不要超过自己酒量的()。

　　A.1/2

　　B.1/3

　　C.1/4

　　D.1/5

　　(7)为了规范导游服务，国家发布了()作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

　　A.《导游服务质量》

　　B.《导游人员管理条例》

　　C.《旅游权益法案》

　　D.《旅行社管理条例实施细则》

　　(8)当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是()。

　　A.有原则地讨好领队

　　B.据理力争

　　C.有礼有节，不迁就

　　D.争取大多数客人的支持

　　(9)导游员在为主方人员翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的()。

　　A.予以提醒

　　B.不翻译

　　C.按照规定改译

　　D.直译

　　(10)一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为地陪该()。

　　A.设法说服他们随团活动

　　B.采取少数服从多数的办法来决定

　　C.允许少数游客自行购物

　　D.劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物

　　答案：(1):D(2):B(3):C(4):D(5):C(6):B(7):A(8):C(9):A(10):C

　　(11)领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应()。

　　A.由组团社承担

　　B.由国内保险公司承担

　　C.凭收据向当地机场报销

　　D.由游客自理

　　(12)植物花卉的造景功能具有多种特征，其中绿色植物的最重要的造景功能是()。

　　A.形

　　B.色

　　C.奇

　　D.幽

　　(13)以下不属于全陪工作职责的是()。

　　A.落实接待计划

　　B.协调联络

　　C.旅行途中讲解

　　D.安全事项的提醒

　　(14)某旅游团一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买些云南特色商品，这时地陪应()。

　　A.婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物

　　B.迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋

　　C.让他晚上活动结束之后自行到街上购物

　　D.遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意见，带旅游团到定点商店购物

　　(15)在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在()办理。

　　A.当天

　　B.出发前一天

　　C.出发前两天

　　D.出发前三天

　　(16)在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在()办理。

　　A.当天

　　B.出发前一天

　　C.出发前两天

　　D.出发前三天

　　(17)()是导游人员应掌握的最基本的知识。

　　A.政策法规知识

　　B.语言知识

　　C.旅行生活常识

　　D.史地文化知识

　　(18)以下关于导游人员管理的说法中，错误的是()。

　　A.导游人员每年参加培训的时间不少于56小时

　　B.导游人员必须参加年审培训

　　C.目前我国对所有导游人员实行合同化管理

　　D.我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级

　　(19)德国的国际电话代码是——。()

　　A.33

　　B.61

　　C.44

　　D.49

　　(20)一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该()。

　　A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

　　B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

　　C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

　　D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

　　答案：(11):C(12):D(13):A(14):D(15):D(16):D(17):D(18):C(19):D(20):C

　　(21)由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为()。

　　A.零包价旅游

　　B.半包价旅游

　　C.小包价旅游

　　D.包价旅游

　　(22)前往机场接团，地陪至少应提前()分钟到达接站地点。

　　A.5

　　B.10

　　C.20

　　D.30

　　(23)导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的()。

　　A.历史沿革，名人轶事

　　B.建筑布局，功能用处

　　C.结构风格，名人轶事

　　D.神话故事，民间传说

　　(24)导游人员对旅游产品具有()。

　　A.承上启下、连接内外、协调左右的作用核心和纽带的作用

　　B.标志和主导的作用

　　C.反馈和扩散的作用

　　(25)以()排列的火焰是国际通用的火光求救信号。

　　A.菱形

　　B.等腰三角形

　　C.正方形

　　D.圆形

　　(26)针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的()。

　　A.宗教信仰的一致性

　　B.自然地理的差异性

　　C.文化差异性

　　D.语言的适应性

　　(27)旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示()。

　　A.护照和机票

　　B.护照和签证

　　C.签证和行李托运卡

　　D.护照和行李托运卡

　　(28)某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该()。

　　A.询问机场

　　B.询问所下榻饭店行李部门

　　C.询问领队

　　D.询问旅游团其他成员

　　(29)在行使的车内避震(地震)的正确方法是——。()

　　A.设法赶紧下车

　　B.等地震过后再下车

　　C.让司机停车等候

　　D.让司机向平行于山崩、滑坡的方向快速行使

　　(30)下列选项中，属于服务不当的情况是()。

　　A.交通工具安排不妥当

　　B.旅游线路安排不合理

　　C.导游人员不守时间

　　D.旅游者物品被盗

　　答案：(21):C(22):D(23):B(24):D(25):B(26):C(27):D(28):B(29):B(30):C

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