16[.多选题]我国内地旅行社业的主干框架最初是由( )共同搭建起来的。

　　A.中国国际旅行社

　　B.中国旅行社

　　C.中国青年旅行社

　　D.康辉国际旅行社

　　E.春秋国际旅行社

　　17[.多选题]导游服务的作用包括( )。

　　A纽带作用

　　B.标志作用

　　C.反馈作用

　　D.扩散作用

　　E.沟通作用

　　18[多选题]导游按劳动就业方式区分，可分为( )。

　　A.旅行社导游

　　B.兼职导游

　　C.义务导游

　　D.自由执业导游

　　E.实习导游

　　19[.多选题]导游的知结构主要包( )。

　　A.语言知识

　　B.政策法规知识

　　C.心理学知识

　　D.美学知识

　　E.服务采购知识

　　[答案]ABCD

　　20[.多选题]我国导游按照业务范围，可分为( )。

　　A.出境旅游领队

　　B.全程陪同导游

　　C.地方陪同导游

　　D.景区景点讲解员

　　E.义务导游

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