多选题

　　1、导游讲解应遵循的原则包括(ABCD)

　　A.客观性原则

　　B.针对性原则

　　C.计划性原则

　　D.灵活性原则

　　E.情感性原则

　　2、针对性是指(AD )地进行导游讲解

　　A.因人而异

　　B.因时制宜

　　C.因地制宜

　　D.有的放矢

　　E.收放自如

　　3、运用突出重点法要在导游讲解中(ACDE)

　　A.突出游客感兴趣内容

　　B.突出拍照的建筑

　　C.突出“…之最”

　　D.突出景点的独特之处

　　E.突出代表性景观

　　4、导游讲解采用问答法的优点是( ACE)

　　A.活跃游客游览气氛

　　B.提高导游讲解水平

　　C.使游客获得参与感

　　D.制造景区游览意境

　　E.激发游客的想象思维

　　5、问答法包括( ABCD)

　　A.自问自答法

　　B.我问客答法

　　C.客问我答法

　　D.客问客答法

　　E.问而不答法

　　6、导游运用虚实结合法进行导游讲解时要注意( ABCD)

　　A.以“虚”加深“实”的存在

　　B.以“实”为主，以“虚”为辅

　　C.不能“为了讲故事而讲故事”

　　D.选择“虚”的内容要“精”和“活”

　　E.“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节

　　7、“触景生情法”就是要在导游讲解中(AE)

　　A.见物生情

　　B.见景移情

　　C.即兴而发

　　D.藏而不露

　　E.借题发挥

　　8、导游接到讲解任务后应做好的准备包括(ABDE)

　　A.分析游客信息

　　B.厘清讲解重点

　　C.提醒注意事项

　　D.构思“新创意”

　　E.温习“旧内容”

　　9、导游在旅游车上讲解时应掌握的要领有(ABDE)

　　A.强调游览时注意事项、集合时间、集合地点

　　B.向游客指示景物的方向要与讲解的内容相呼应

　　C.快要到达景区时使用“画龙点睛法”激发游客的游兴

　　D.讲解时要注意观察游客的反应，注意调整讲解内容

　　E.合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观

　　10、导游人员在景区讲解时应掌握的要领有(BCE)

　　A.讲解自己最擅长的内容时要尽可能的彰显个人能力

　　B.讲解每个小景点时用“突出重点法”来讲解景点的独特之处

　　C.要做好景区的讲解主题，引导游客去发现景区最独特之处

　　D.用“触景生情法”延伸讲解游客家乡历史背景以加深景区印象

　　E.景区游览图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间位置

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