1、( C )世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动

　　A.1841年

　　B.1845年

　　C.1846年

　　D.1865年

　　2、标志着中国近代旅游业起步的是(D)

　　A.中国旅行社的成立

　　B.中国国际旅行社的成立

　　C.华侨服务社的成立

　　D.上海商业储蓄银行旅游部的成立

　　3、中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社分别成立于( B)

　　A.1954年、1974年、1980年

　　B.1974年、1954年、1980年

　　C.1854年、1980年、1974年

　　D.1974年、1980年、1954年

　　4、《中华人民共和国旅游法》正式施行的时间是(C )

　　A.2012年10月1日

　　B.2014年1月1日

　　C.2013年10月1日

　　D.2013年1月1日

　　5、导游服务是审美和求知的媒介，体现了导游服务的(C)

　　A.经济性

　　B.涉外性

　　C.文化性

　　D.社会性

　　6、下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是(C)

　　A.服务对象复杂

　　B.游客需求多样

　　C.社会关系复杂

　　D.直面“精神污染”

　　7、代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是(A )

　　A.连接内外

　　B.协调左右

　　C.沟通上下

　　D.生活照料

　　8、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到(A)

　　A.扩散作用

　　B.纽带作用

　　C.标志作用

　　D.反馈作用

　　9、我国导游服务起步于( C )

　　A.18世纪60年代

　　B.1841年

　　C.1923年

　　D.1927年

　　10、最早的商业旅行社是(B)英国人托马斯·库克创办的

　　A.1841年

　　B.1845年

　　C.1846年

　　D.1865年

　　11、我国导游服务的核心价值观是(C)

　　A.遵纪守法、热爱祖国

　　B.游客至上、履行合同

　　C.游客为本、服务至诚

　　D.服务至上、公平对待

　　12、世界第一家商业性旅行社是( A )

　　A.1845年

　　B.1847年

　　C.1843年

　　D.1841年

　　13、因势利导，促销商品;扩大客源，间接创收，体现了导游服务的(D)性质

　　A.涉外性

　　B.社会性

　　C.文化性

　　D.经济性

　　14、导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览场所之间进行联系，在其中起的作用是( B )

　　A.沟通上下

　　B.协调左右

　　C.连接内外

　　D.贯穿始终

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