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2019年导游证考试《导游业务》强化练习题(一)

来源 :中华考试网 2019-08-27

  1、导游服务是随着( A)旅游活动的出现而产生的。

  A.社会性

  B.消遣性

  C.参与性

  D.享乐性

  2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是(B )。

  A.文明礼貌,优质服务

  B.爱国爱企,自尊自强

  C.热情友好,宾客至上

  D.遵纪守法,廉洁奉公

  3、( A )对于从事第三产业的人员尤为重要。

  A.不卑不亢,一视同仁

  B.热情友好,宾客至上

  C.公私分明,诚实善良

  D.文明礼貌,优质服务

  4、导游服务的三个基本要素,缺一不可,分别是( B )。

  A.语言、知识和身心健康

  B.语言、知识和服务技能

  C.知识、讲解能力和处理事故的能力

  D.语言、品质和知识

  5、旅客携带( C )进境,数量不受限制 ,但是必须向海关如实申报。

  A.外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证

  B.美元、人民币、旅游支票、信用证

  C.外汇、美元、旅游支票、信用证

  D.人民币、外汇、旅游支票、信用证

  6、导游人员必须按( A )的内容和标准向散客提供服务。

  A.组团合同

  B.事先约定

  C.口头协议

  D.接待惯例

  7、导游服务的社会性来源于( C )的社会性。

  A.大众旅游

  B.旅游发展

  C.旅游活动

  D.现代旅游

  8、( A )是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。

  A.爱国爱企,自尊自强

  B.热情友好,宾客至上

  C.公私分明,诚实善良

  D.文明礼貌,优质服务

  9、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的( D )。

  A.工作能力

  B.语言种类

  C.职业性质

  D.业务范围

  10、参观游览出发之前,导游人员应该提前( D )到达集合地点。

  A.30分钟

  B.25分钟

  C.15分钟

  D.20分钟

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