1、导游服务是随着( A)旅游活动的出现而产生的。

　　A.社会性

　　B.消遣性

　　C.参与性

　　D.享乐性

　　2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是(B )。

　　A.文明礼貌，优质服务

　　B.爱国爱企，自尊自强

　　C.热情友好，宾客至上

　　D.遵纪守法，廉洁奉公

　　3、( A )对于从事第三产业的人员尤为重要。

　　A.不卑不亢，一视同仁

　　B.热情友好，宾客至上

　　C.公私分明，诚实善良

　　D.文明礼貌，优质服务

　　4、导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是( B )。

　　A.语言、知识和身心健康

　　B.语言、知识和服务技能

　　C.知识、讲解能力和处理事故的能力

　　D.语言、品质和知识

　　5、旅客携带( C )进境,数量不受限制 ,但是必须向海关如实申报。

　　A.外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证

　　B.美元、人民币、旅游支票、信用证

　　C.外汇、美元、旅游支票、信用证

　　D.人民币、外汇、旅游支票、信用证

　　6、导游人员必须按( A )的内容和标准向散客提供服务。

　　A.组团合同

　　B.事先约定

　　C.口头协议

　　D.接待惯例

　　7、导游服务的社会性来源于( C )的社会性。

　　A.大众旅游

　　B.旅游发展

　　C.旅游活动

　　D.现代旅游

　　8、( A )是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。

　　A.爱国爱企，自尊自强

　　B.热情友好，宾客至上

　　C.公私分明，诚实善良

　　D.文明礼貌，优质服务

　　9、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的( D )。

　　A.工作能力

　　B.语言种类

　　C.职业性质

　　D.业务范围

　　10、参观游览出发之前，导游人员应该提前( D )到达集合地点。

　　A.30分钟

　　B.25分钟

　　C.15分钟

　　D.20分钟

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