二、判断题(正确选项填A，错误选项填B)

　　1、通常国内、国际机票的有效期均为一年。( )

　　2、未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。( )

　　3、导游员按照接待的通知所指定的时间、地点到达机场或车站.但没有接到旅游团(者)，这纯属责任事故。( )

　　4、一位曾多次来华的旅游者，再三要求去旅行社看望他熟悉的翻译，导游员可以把他送到那位翻译的办公室。( )

　　5、旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。( )

　　6、散客旅游又称自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。( )

　　7、在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。( )

　　8、在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间.保证按规定提前10分钟抵达接站地点。( )

　　9、由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发清况造成延误等，属于责任事故。( )

　　10、入住饭店时，导游员应建议旅游者将贵重财物随身携带，不要放在房间内。( )

　　11、旅游者观看文娱节目时，导游员须陪同前往，并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。( )

　　12、旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以满足。( )

　　13、旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。( )

　　14、身高1.1一1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座位相同的半价票。( )

　　15、为了防止游客在野外观光游览时冻伤，导游人员应让游客多走动，鞋袜不要太紧。( )

　　16、如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。( )

　　17、旅游期间，如发生海啸、地震和一切突发灾害后，导游人员应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。( )

　　18、旅游期间如遇泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退，到了安全地带，将游客集中在一起，等待救援。( )

　　19、导游人员要了解游客，就要做到：尊重游客、观察游客、倾听三个方面。( )

　　20、游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国(本地区)愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。( )

　　【参考答案】

　　1、A

　　2、B乘坐飞机按成人票的10%收费

　　3、B这个是空接，错接才纯属责任事故

　　4、A

　　5、B导游人员应保守国家机密和旅行社的商业秘密。

　　6、A

　　7、A

　　8、B提前30分钟

　　9、B属于非责任事故

　　10、B建议不要随身携带，更不要放在房间内，要寄放在饭店前台或存在保险柜内。

　　11、B旅游者观看计划内的文娱节目时.导游员须陪同前往。并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。

　　12、B将“可能满足的项目”改为“合理而又可能的项口”

　　13、B是“游要缓.旅要速”

　　14、B身高1.1-1.4米的儿童

　　15、A

　　16、B症状严重的要及时送往医院，较重的可以用西瓜皮擦患处

　　17、B有药物和足够72小时的饮用水

　　18、B抛掉重物问山坡高地撤退。

　　19、A

　　20、A

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