导游证考试

导航

2019年导游资格证实务考试强化巩固题及答案6

来源 :中华考试网 2019-06-28

  16、导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要由( )向客人收取。

  A、地陪

  B、全陪

  C、领队

  D、主要客人

  17、旅游团抵达广州白云机场后,由( )共同清点行李。

  A、地陪和行李员

  B、地陪、全陪和行李员

  C、地陪、全陪、行李员和领队

  D、地陪、全陪、行李员、领队和游客

  18、当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当( )

  A、表明观点,不与纠缠

  B、据理力争,以求共识

  C、各抒己见,求同存异

  D、理直气壮,予以驳斥

  19、导游员既要对景点进行生动讲解,又要让游客自己去感悟景观之美,这里强调了( )的重要性。

  A、动态观赏和静态观赏

  B、观赏距离和角度

  C、观赏时机

  D、观赏节奏

  20、当旅游者提出的要求与原日程不符.并且涉及接待规格时,导游人员应( )A、予以婉言拒绝

  B、予以酌情办理

  C、提出委婉批评

  D、及时请示汇报

  21、住双人间客房的旅游者要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是( )

  A、旅行社应退还客人的房费差价

  B、饭店应退还客人的房费差价

  C、旅游者自己支付房费

  D、旅游者与同屋的游客分摊房费

  22、2008年l月6日,广州市的气温为6℃。那么广州市的温度为( )

  A、40.6华氏度

  B、42.8华氏度

  C、35.3华氏度

  D、43.8毕氏度

  23、( )是审美感受的枢纽。

  A、想象思维B、审美心理

  C、风光环境D、审美知觉

  24、人们的旅游动机多种多样,其中,探亲访友、旧地重游主要出自( )动机。

  A、身心动机B、社会动机

  C、文化动机D、经济动机

  25、某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满.

  A、物质补偿法

  B、精神补偿法

  C、转移注意法

  D、分析法

  26、旅游者要求换餐必须在用餐前( )提出。

  A、2小时

  B、3小时

  C、4小时

  D、1小时

  27、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为:( )

  A、突出重点法

  B、触景生情法

  C、虚实结合法

  D、类比法

  28、旅行社的业务主要有四大项,下列不是这四项之中的是哪一项( )

  A、旅游产品的开发

  B、旅游接待

  C、导游服务

  D、旅游服务的采购

  29、导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是( )

  A、为大家服务

  B、服务至上

  C、合理而可能

  D、宾客至上

  30、地陪的工作程序里没有的一项工作是( )

  A、服务准备

  B、迎接服务

  C、各站服务

  D、离站服务

分享到

您可能感兴趣的文章