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2019年导游资格考试业务模拟测试题及答案八

来源 :中华考试网 2019-06-02

  二、多项选择题

  1.( )的导游人员才有资格从事导游工作。

  A.取得全国导游人员资格证书

  B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

  C.向当地旅游行政部门申领导游证

  D.定期参加培训

  E.获得导游人员等级证书

  2.按业务范围,导游人员可分为(  )。

  A.职业导游人员 B.全陪导游人员 C.地陪导游人员 D.景点景区导游人员

  E.海外领队

  3.导游人员的独立工作能力主要体现在( )。 {

  A.独立促销的能力 B.独立带团的能力

  C.独立学习导游技能的能力 D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力

  E.独立宣传讲解的能力

  4.导游能力的要素包括( )。

  A.语言 B.知识 C.思想品德 D.职业道德 E.服务技能

  5.( )是旅游工作最显著的一个职业特征,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

  A.热情友好 B.真诚公道 C.团结协作 D.宾客至上 E.耐心细致

  6.对误机(车、船)事故的处理,应做到( )。

  A.导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

  B.地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站,或改乘其他交通工具前往下一站

  C.稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜

  D.及时通知下一站,对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉

  E.写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失

  7.以下旅游活动由社会动机激发的有( )。

  A.到俄罗斯进行贸易洽谈  B.湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友

  C.返城知青到当年插队地重游 D.到北戴河进行气功疗养

  E.到白洋淀度假休息

  8.旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。

  A.多做提醒工作 B.代为保管旅游者的证件

  C.切实做好每次行李的清点、交接工作 D.提醒司机清车、关窗并锁好车门

  E.尽量帮游客看管财物

  9.民航的运输飞行主要有( )形式。

  A.班期飞行 B.红眼航班飞行 C.不定期航班飞行  D.加班飞行  E.包机飞行

  10.导游人员在导游活动中有( )情形的,扣除8分。

  A.拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员

  B.擅自中止导游活动

  C.讲解质量差或不讲解

  D.私自转借导游证供他人使用

  E.未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务

  参考答案:1.ABC 2.BCDE 3.BDE 4.ABE 5.AD 6.ABCDE 7.BC 8.ACD 9.ADE 10.ABE

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