21、我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的( )组成。C

　　A.三字英语代码和二个阿拉伯数字

　　B.二个阿拉伯数字和汉语拼音字头

　　C.二字英语代码和四个阿拉伯数字

　　D.汉语拼音字头和二个阿拉伯数字

　　22、在导游过程中可能因工作失误或意想不到的事情，造成游客不悦甚至不满，此时导游员首先要想到的是如何( )。B

　　A.是非分明、毫无隐讳的给予答复，以澄清对方的怨恨和误解

　　B.息事宁人，消除怨恨和误会，求得谅解

　　C.予以回避，用其他话题将问题一带而过

　　D.说明原因，据理力争，防止承担违约责任

　　23、根据饭店市场及宾客特点将饭店分为( )。C

　　A.商务型饭店、机场饭店、度假型饭店、会议型饭店、长住型饭店

　　B.游览地饭店、汽车饭店、机场饭店、车站码头饭店、过境饭店

　　C.商务型饭店、长住型饭店、度假型饭店、会议型饭店、汽车饭店

　　D.城市饭店、过境饭店、机场饭店、会议型饭店、度假型饭店

　　24、民航的运输飞行主要有三种形式，分别是( )。A

　　A.班期飞行、加班飞行和包机飞行

　　B.班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行

　　C.加班飞行、包机飞行和季节航班性飞行

　　D.班期飞行、加班飞行和不定期航班飞行

　　25、目前国内航班编号中的第一个数字表示( )。A

　　A.执行该航班任务的航空公司或所属管理局的数字代码

　　B.该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码

　　C.该航班的具体编号

　　D.该航班为回程航班

　　26、我国于( )加入《保护世界文化与自然遗产公约》。 A

　　A.1985年11月 B.1997年11月 C.1972年11月 D.1990年11月

　　27、创作导游词是景点讲解的前提，创作导游词的基本要求是( )。A

　　A.准确、鲜明、具体、生动

　　B.排比、对比、递进、反复

　　C.绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐

　　D.通俗易懂、绘声绘色、生动形象、细致刻画

　　28、旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应该( )。B

　　A.同意其要求，并陪同一起划船 B.不能同意

　　C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦 D.让游客去问领队，由领队决定

　　29、在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?万历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于( )。D

　　A.自问自答法 B.虚实结合法 C.突出重点法 D.制造悬念法

　　30、用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是( )。A

　　A.突出重点法 B.概述法 C.虚实结合法 D.触景生情法

　　备考热点：点击进入精品培训套餐 考点覆盖85%，密训资料，重、难点精度概括，一对一跟踪指导，协议通关，不过重修！

　　2019年全国导游资格考试协助报名、备考培训详情咨询：868529832，购课直拨 统一服务热：4000-525-585　联系速道