三、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“”表示。)

　　1.在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。(　)

　　2.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。 (　)

　　3.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。 (　)

　　4.旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。 (　)

　　5.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 (　)

　　6.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 (　)

　　7.在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。 (　)

　　8.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。(　)

　　9.为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。 (　)

　　10.导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 (　)

　　【参考答案】1.√ 2.× 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.√8.× 9.× 10.×

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