1.新形势下，我国对导游人员的要求有()。

　　A、良好的思想品德 B、独特的业务素质 C、过硬的业务本领

　　D、较高的外语水平 E、灵活的应变能力

　　2.导游服务的作用是()。

　　A、纽带作用 B、标志作用 C、扩散作用 D、反馈作用 E、广告作用

　　3.地陪的职责主要侧重于()。

　　A、安排旅游活动，做好接待工作 B、保卫旅客安全，处理可能发生的问题

　　C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作 D、安排旅游活动进行导游讲解

　　E、做好宣传和调研的工作

　　4.导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是()。

　　A、工资收入 B、个人履历 C、婚姻状况 D、年龄 E、身体状况

　　5.在介绍他人时，应注意介绍顺序，正确的有()。

　　A、把女子介绍给男子 B、把年轻人介绍给长者 C、把领导介绍给下属

　　D、把未婚女子介绍给已婚女子 E、把主人介绍给客人

　　6.关于握手，以下说法正确的是()。

　　A、初次见面握手时间应控制在3秒钟内 B、行握手礼，忌讳用左手与他人握手

　　C、行握手礼，可以一脚门里一脚门外与他人握手

　　D、男性不可带手套与他人握手，女性可带薄手套与他人握手

　　E、为表示亲热，可边握手边拍对方肩头

　　7.对导游人员仪容仪表的总体要求是()。

　　A、统一性B、规范化C、和谐D、个性化E、审美性

　　8.以下说法正确的是()。

　　A、东方人的思维方式一般由抽象到具体 B、西方人的思维方式一般由抽象到具体

　　C、英国人矜持，但不幽默 D、法国人浪漫，但缺乏时间观念

　　E、美国人开朗大方、爱结交朋友

　　9.游客消费行为特点有()。

　　A、易波动性 B、无形性 C、有形性 D、享受性 E、选择性

　　10.影响旅游消费行为的社会因素主要有()。

　　A、动机因素 B、经济因素 C、时间因素 D、团体因素 E、文化因素

　　【参考答案】1.ACD 2.ACDE 3.ABD 4.ABCDE 5.BDE 6.AD 7.BCE 8.ADE 9.ABDE 10.BCDE

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