2019年导游资格证业务假期练习题及答案三

　　1.在航空旅行途中，全陪应___ ______。

　　A.帮助游客保管好贵重物品

　　B.提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件

　　C.帮助游客保管好的证件

　　D.组织好娱乐活动，以消除旅途的寂寞和疲劳

　　答案：B

　　2.以下关于组合旅游服务的描述正确的是_____ ____。

　　A.组合旅游服务又称为小包价旅游

　　B.组合旅游服务与团队包价旅游最大差别是在人数上

　　C.组合旅游服务的旅游团一般人数在9名以下(含9名)

　　D.“散客天天接”是组合旅游的典型代表

　　答案：D

　　3.在散客接待服务方面，如果客人愿意将机票交与导游人员帮助其办理确认手续，而接待计划中又未注明需提供此项服务，导游可______________。

　　A.婉言拒绝、请其自行处理 B.为其免费办理

　　C.为其办理、收取确认费，并开具证明 D.婉言拒绝、给予必要协助

　　答案：C

　　4.接待散客的导游人员必须在送站前______ __小时与旅游者(团)确认送站时间和地点。

　　A.12 B.24 C.48 D.72

　　答案：B

　　5.按照与散客旅游者约定的时间，导游人员必须至少提前____ ___到达散客旅游者下榻的饭店，协助散客旅游者办理离店手续。

　　A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.60分钟

　　答案：B

　　6.重要散客若乘国内航班离开，导游人员要__________方能返回。

　　A.将散客送至出发大厅 B.帮助客人办理乘机手续完毕

　　C.散客安检结束 D.等飞机起飞后

　　答案：D

　　7.以下不属于导游人员在处理旅游者个别要求时须遵循的原则是________。

　　A.合理而可能的原则 B.平等协商的原则

　　C.不卑不亢的原则 D.认真倾听的原则

　　答案：B

　　8.旅游者在用餐前_ _小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

　　A. 1 B.2 C.2.5 D.3

　　答案：D

　　9.游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应___ ______。

　　A.断然拒绝 B.予以协助

　　C.婉言拒绝 D.立即答应

　　答案：B

　　10.中国公安部授权的口岸签证机关最早设立的口岸不包括___ _____。

　　A.桂林 B.大连

　　C.西安 D.南京

　　答案：D