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2019年导游资格考试《实务》科目精选题及参考答案14

来源 :中华考试网 2019-02-03

2019年导游资格考试《实务》科目精选题及参考答案14

  1.旅游团游览南京后,用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称 法。

  A.制造悬念 B.画龙点睛

  C.触景生情 D.虚实结合

  答案:B

  2.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是 。

  A.告知游客超标,不能满足

  B.如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价

  C.婉言拒绝

  D.请全陪报告组团社,由组团社决定

  答案:B

  3.领队带团出境旅游,在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指 。

  A.卫生检疫、证照检查、海关检查 B.食品检疫、证照检查、海关检查 C.卫生检疫、身体检查、海关检查 D.卫生检疫、证照检查、防恐检查

  答案:A

  4.若游客病危而其亲属不在身边,导游员要提醒 设法及时通知患者家属。

  A.全陪 B.使领馆工作人员

  C.领队 D.旅行社计调

  答案:C

  5.旅游团即将离开本地,距离火车离站还有3小时,一位游客提出要到市中心购物,导游员应 。

  A.婉言拒绝,不答应其要求

  B.同意游客要求,但说明如发生误车事故责任自负

  C.如游客坚持,将车票交给旅游者,让其自行赶往车站

  D.同意该旅游者的要求,其他游客在旅游车上等候

  答案:A

  6.游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,对此导游员的正确做法是 。

  A.绝不能答应 B.同意,但提出要准时回团队集中

  C.协助,并提供帮助 D.请示旅行社有关部门

  答案:A

  7.到达景点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影,此时导游员的正确做法是 。

  A.耐心解释,不接受其请求

  B.请领队陪同

  C.若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号

  D.要请示旅行社后决定

  答案:C

  8.有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出,对此导游员应 。

  A.因安全原因,谢绝游客要求

  B.帮游客租车,告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负

  C.同意并帮助购买门票,叫出租车

  D.报告旅行社,等领导通知

  答案:A

  9.游客丢失《港澳居民来往内地通行证》,应先到 开具证明。

  A.组团旅行社 B.遗失地派出所

  C.遗失地公安部门 D.当地接待旅行社

  答案:D

  10.由于游客自身原因丢失证件,补办时所产生的费用由 。

  A.组团社负责 B.地接社负责 C.游客自理 D.导游员负责

  答案:C

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