21.航班号CA1702的含意是( )。

　　A.“CA”表示中国国际航空公司

　　B.“1”表示中国国际航空公司的数字代码

　　C.“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码

　　D.“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号

　　答案：ABD

　　22.入境旅游领队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有( )。

　　A.旅行社开具的遗失证明

　　B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单

　　C.全团旅游者的护照

　　D.驻华使.领馆出具的证明

　　答案：ABC

　　23.导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有( )。

　　A.根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系

　　B.根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系

　　C.根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系

　　D.根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系

　　答案：ACD

　　24.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程的是( )。

　　A.因临时交通管制，向旅游者说明后适当调整了参观项目的顺序

　　B.因行程时间剩余，增加了一个游览项目

　　C.因部分游客要求，延长了购物停留时间

　　D.因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间

　　答案：BCD

　　25.根据《中华人民共和国护照法》，以下属于我国护照分类的是( )。

　　A.普通护照

　　B.外交护照

　　C.公务护照

　　D.商务护照

　　答案：ABC

　　26.下列选项中，属于导游服务的经济作用的表现形式有( )。

　　A.直接创收

　　B.促销商品

　　C.节约开支

　　D.促进交流

　　答案：ABD

　　27.旅游团抵达后导游员确认团队的方法( )。

　　A.了解组团社的名称

　　B.持接站牌

　　C.询问领队全陪的姓名

　　D.旅行社的标志

　　答案：BCD

　　28.全陪在旅途的各站服务，应做的工作( )。

　　A.监督质量提出意见

　　B.保管好行李托运单和票据

　　C.做好联络

　　D.当好购物顾问

　　答案：ABC

　　29.( )是领队的职责。

　　A.宣布叫早和早餐

　　B.发房卡

　　C.分配房间

　　D.宣布活动日程

　　答案：ABC

　　30.地陪在旅游团抵达前应做的服务安排( )。

　　A.联络司机

　　B.核实人数

　　C.移交行李

　　D.确认交通工具抵达时间

　　答案：AD

　　31.造成旅游者走失的原因有( )。

　　A.导游人员没有向旅游者讲清停车位置或景点内的游览路线

　　B.旅游者对某种现象和事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间过长

　　C.地陪讲解不精彩

　　D.旅游者自由活动.外出购物时没有记清地址和路线而走失

　　答案：ABCD

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